Administrative Officer SLA
il y a 3 semaines
En tant que Administrative Officer SLA, vous gérez, en collaboration avec l'équipe, tous les rapports mensuels de Service Level Agreement entre Smals et ses clients. Dans ce cadre, vous vous chargez de la mise à jour, de l'adaptation et du suivi des rapports SLA existants avec les différentes équipes internes et créez de nouveaux rapports avec l'équipe.
Cela implique entre autres de :
- Rassembler les informations nécessaires émanant de différentes sources en interne chez Smals ;
- Elaborer des rapports mensuels sur base des données issues de nos différents systèmes et fournir un compte rendu clair aux services internes concernés, au management et aux clients;
- Effectuer le suivi de ces rapports afin que toutes les informations et tous les accords nécessaires soient récoltés dans les temps;
- Faire le suivi de questions adhoc des clients en matière de reporting SLA
- Formuler des propositions d'amélioration des procédures et processus internes.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier et disposez d'une première expérience dans une fonction similaire.
Vous disposez d'un bon esprit analytique.
Vous témoignez d'un sens aigu de la communication et vous vous montrez à l'écoute de vos interlocuteurs.
Vous disposez d'une bonne résistance au stress, êtes orienté clients et vous montrez autonome dans votre travail.
Précis et ordonné, vous savez trier et organiser une grande quantité d'informations.
Vous maîtrisez les outils Microsoft Excel, Word et Outlook.
Il n'est pas nécessaire d'avoir de l'expérience en ICT mais vous avez un intérêt certain pour le domaine. Une connaissance d'ITIL constitue un atout de taille.
Vous êtes bilingue français-néerlandais et êtes capable de vous exprimer dans les 2 langues nationales.
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
www.smals.be
Rapporteren, Outlook, Management, Sorteren, ICT, Samenwerken, Management, Capacité d'écoute, Stressbestendigheid, Frans, Bilingual, Administratie, Communicatie, Outlook, Base de données, Communication, MS Excel, Rapport, Rapports mensuels, Administration, Bilingue, Rapport, ITIL Process, Nederlands, Service client, Adaptations, Moissons, MS Excel
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Administrative Officer Sla
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Administrative Officer Sla
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Administrative Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**Administrative Officer** We are searching for an experienced and dynamic individual to join a renowned bank as an Administrative Officer. If you are a dynamic team player with a critical and analytical mind, eager to elevate your career, then this is your opportunity! The role of the Administrative Officer entails a variety of responsibilities related to...
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Administrative Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Gevers Temps plein**Join us as Administrative Officer**: BrusselsFull time An administrative talent to work closely with other team members in a dynamic environment to take care of administrative services for intellectual property rights (IPR) including, but not limited to renewal of patents, follow up and completion of corresponding procedures and related services. You...
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Administrative Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique GeoPostcodes Temps pleinAt GeoPostcodes, a fast growing Belgian tech company, we are looking for a devoted Administrative Officer to support the Head of Operations and the HR Manager in their operational responsibilities. Main duties include managing payroll, preparing regular reports (e.g. expenses and office budgets) and organizing financial and employee administration....
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Administrative Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Coo-ssam: Sla/ssp Account Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**COO-SSAM: SLA/SSP Account Manager (OPEX) - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Or exceptionally, the lack of a degree may be compensated by a lower academic qualification combined with...
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Administrative Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Administrative Assistant International Office
il y a 5 jours
Brussels, Belgique KU Leuven Temps pleinYou are an administrative jack of all trades.You are passionate and committed, and you organize your work in a proactive way.You have a bachelor's degree and/or relevant experience.You are familiar with MS Office applications and the use of Sharepoint. Knowledge of SAP is an asset.You have an excellent knowledge of English, both oral and written. Knowledge...
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Junior Administrative Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Tobania Temps plein**What can you expect?**: Hey there! Are you looking for a role with plenty of variety, responsibility, ample growth opportunities, and close to home? Do you have a passion for finance and administration, and an ambition to excel in this field? Then a job as a Junior Administrative Officer at Tobania might be a perfect fit for you! As Tobania is a preferred...
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Global Vendor Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinPour notre service Global Vendor Management, nous cherchons un(e) Global Vendor Officer. Vous rapportez directement au Global Vendor Manager. Vous serez en charge de: - Rechercher les meilleures solutions existantes sur le marché (national et international) dans le domaine des biens et services à fournir pour les clients internes. - Faire l’inventaire...
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HR Recruitment Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23273**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la...
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Administrative Officer Consultancy
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Part-time Office
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Progressis Temps pleinJob Role- Administration Jobs- Contract Type- Perm- Location- Brussels Centre- Salary- €2,500 - €3,000- Date Added- 30/05/2023- Date Expires- 27/06/2023- Industry- Professional Services**Looking for a part-time Office/Administrative Assistant position in Brussels ? We have a job for you !** *** **We are currently recruiting a part-time...
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Finance Administrative Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Monizze Temps pleinMonizze ? What’s in a name?Monizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. At Monizze, we believe that everyone should enjoy more quality and value in life by getting a maximum return on their professional efforts. To turn such a aspiration into reality, we...
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C003062 Sla/ssp Account Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Park Lane Recruitment Temps pleinDeadline Date: Monday 13 May 2024 - Location: Brussels, BELGIUM - Required Start Date: 16 June 2024 **Deadline Date**:Monday 13 May 2024 **Requirement**:SLA/SSP Account Manager (OPEX) 2024** **Location**: Brussels, BELGIUM **Full Time On-Site**:Yes **Time On-Site**:100% **Not to Exceed Rate**: 65 EUR **Total Scope of the request** (hours):...
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Coo-ssam: Sla/ssp Account Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein**Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C003062/2 / Brussels **Skills, knowledge, experience required**: - OR exceptionally, the lack of a degree may be compensated by a lower academic qualification combined with the demonstration of particular abilities or experience of relevance to this post, or with a...
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Finance Administrative Officer
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Monizze Temps pleinMonizze ? What’s in a name?Monizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. At Monizze, we believe that everyone should enjoy more quality and value in life by getting a maximum return on their professional efforts. To turn such a aspiration into reality, we...
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Iyba-seed Administrative and Financial Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Expertise France Temps pleinExpertise France is the public agency of French international technical cooperation.The agency operates around four priorities: - democratic, economic and financial governance; - security and stability of countries in crisis/post-crisis situations; - sustainable development; - strengthening health systems, social protection and employment. In these areas,...
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Administrative Assistant
il y a 1 mois
Brussels, Belgique EVERTYS Temps plein**Administrative assistant****: Administrative assistant - Region - Bruxelles - Contract type - Permanent at client **Job description**: **Key Requirements**: - Previous experience in administrative support roles is a plus. - Strong organizational and multitasking skills. - Bilingual in French and Dutch. - Fluent in both spoken and written...
