Collaborateur Service Client| Bilingue FR/NL

il y a 3 semaines


Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

Taken en verantwoordelijkhedenTous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr.
  • Flexible. Travaillez quand ça vous arrange.
  • Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs.
  • Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de vraiment aider le client.

Ce que vous faites
  • Émerveiller les clients en dépassant leurs attentes
  • Assister les clients depuis chez vous, quand vous le souhaitez, tous les jours entre 8h00 et 23h59
  • Conseiller les clients sur les produits vendus et répondre à leurs questions (par téléphone, par mail et via nos réseaux sociaux)
  • Résoudre les problèmes à votre manière, afin de donner le sourire à chaque client


Ce que vous recevez
  • Un salaire compétitif
  • Un budget mensuel de mobilité/télétravail jusqu’à maximum 45 € net, pour une connexion internet rapide et votre tasse de café
  • Encore plus de sous : des chèques-repas à partir de 6 mois de service, des chèques éco et une assurance hospitalisation DKV
  • Tout ce qu’il vous faut pour le télétravail : un ordi, un bureau, un écran et une chaise bureau
  • Une horaire flexible, ce qui vous permettra de combiner le travail avec votre vie privée
  • Un encadrement professionnel, ainsi que la possibilité d’avoir une promotion
  • De nouveaux amis qui vous aident au bureau


Ce que vous savez faire
  • Vous maîtrisez la langue française et la langue néerlandaise à l’oral et à l’écrit
  • Vous êtes résistant(e) au stress et vous détournez facilement une conversation difficile
  • Vous habitez à maximum 90 minutes en transports publics d’Anvers Berchem, ce qui vous permet de vous rendre facilement au bureau lors des réunions d’équipe mensuelles
  • Vous avez 18 ans le premier jour de votre contrat
  • Vous travaillez les premières 4 semaines selon un horaire fixe. Pour en savoir plus sur le parcours d'intégration, allez sous la rubrique « À quoi m'attendre les premières semaines ? »


Profiel kandidaat

Geboden wordt

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  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    En tant que chef d’équipe du service clientèle, vous dirigez une équipe de collaborateurs du service client. Vous faites en sorte que les membres de votre équipe fassent tout pour un sourire chez nos clients en les coachant. Vous essayez constamment d’améliorer les processus et vous réfléchissez toujours dans l’optique de résoudre des...


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