Team Coordinator Health Care Customer Services
il y a 1 mois
Vanbreda Risk & Benefits helpt bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico's ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden. Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers.
Voor ons Health Care Customer Services team, dat in staat voor alle communicatie met de werknemers van onze klanten omtrent hospitalisatieverzekeringen, zijn we op zoek naar een Team Coordinator die rapporteert aan onze Customer Delight Manager.
Jouw rol als people manager
Als Team Coordinator ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse aansturing, coaching en begeleiding van jouw team. Je creeërt een aangename werkomgeving waar iedereen volledig zichzelf kan zijn. Hierbij zet je sterk in op samenwerking, collegialiteit, dynamiek én vertrouwen.
Samen met de andere team coördinatoren, planners en domeinspecialisten coördineer je de taken, verantwoordelijkheden en volg je de gemaakte afspraken op. In het kader van procesveranderingen, help je een draagvlak te creëren en begeleid je het team in deze change.
Vanuit jouw rol waak je over de te behalen doelstellingen alsook over een consistente, efficiënte en kwalitatieve dienstverlening. Je stuurt het team bij om te voldoen aan de gemaakte service afspraken en streeft op die manier naar een optimale klantenbeleving. Je coördineert en stimuleert hierbij de nauwe samenwerking met andere teams.
Jouw rol als operationeel verantwoordelijke
Naast je rol als people manager, ondersteun je het team wanneer de workload hoog is of bij vragen rond complexe of moeilijke dossiers. Indien nodig spring je sporadisch bij m.b.t. de afhandeling van klachten, het beantwoorden van vragen van klanten/verzekerden,…
Als Team Coordinator verdiep je je in een domein (customer, quality of medical) en neem je de lead aangaande projecten en uitdagingen die daaraan gekoppeld zijn.
- Je kan terugvallen op een degelijke werkervaring opgebouwd binnen een customer service afdeling.
- Jouw people management ervaring en vaardigheden helpen je bij het creëren van een optimale werkomgeving en bij het onderhouden van een nauwe samenwerking met andere teams.
- Dankzij jouw empathie, enthousiasme en gedrevenheid weet jij collega's te motiveren.
- Je organisatorische vaardigheden helpen je bij de planning, coördinatie en proactieve opvolging van processen, afspraken en doelstellingen.
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands en beschikt daarbovenop ook over een goede kennis van het Frans en Engels.
- Je werkt vlot met courante Office toepassingen.
- Je komt terecht bij de grootste Belgische en meest innovatieve verzekeringsmakelaar en stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
- We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn en zijn eigen verhaal kan schrijven.
- Er is een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
- Vanbreda investeert sterk in het aanbieden van opleidingsmogelijkheden voor haar medewerkers. Wij vinden het belangrijk dat je jezelf kan blijven ontplooien.
- Je werkt in een systeem van flexibele werkuren, 50% thuiswerk en je kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
- Last but not least: je wordt omringd door een team van enthousiaste en fijne collega's
IT/dataverwerking, Planning, STE, Arbeidsvoorwaarden, Samenwerken, Coaching, Communicatie, Engelse taal, Schrijven, People management, Klantendienst, Frans, Nederlands, Organisatievermogen, Office Applications
-
Coordinator Customer Administration
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Ocean Network Express Temps pleinJob Purpose & Primary Job Responsibilities As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you...
-
Product Developer Health Care
il y a 7 jours
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is als, onafhankelijke verzekeringsmakelaar en risicoconscultant, voortrekker op het vlak van Emplyee Benefits en de daarbij horende Health Care plannen. Om die ingeslagen weg verder uit te bouwen, zoeken we een Product Developer.Als Product Developer Health Care ben je specialist en verstrek je professioneel advies op inhoudelijk en...
-
Product Developer Health Care
il y a 7 jours
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is als, onafhankelijke verzekeringsmakelaar en risicoconscultant, voortrekker op het vlak van Emplyee Benefits en de daarbij horende Health Care plannen. Om die ingeslagen weg verder uit te bouwen, zoeken we een Product Developer.Als Product Developer Health Care ben je specialist en verstrek je professioneel advies op inhoudelijk en...
-
Product Developer Health Care
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is als, onafhankelijke verzekeringsmakelaar en risicoconscultant, voortrekker op het vlak van Emplyee Benefits en de daarbij horende Health Care plannen. Om die ingeslagen weg verder uit te bouwen, zoeken we een Product Developer.Als Product Developer Health Care ben je specialist en verstrek je professioneel advies op inhoudelijk en...
-
Product Developer Health Care
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is als, onafhankelijke verzekeringsmakelaar en risicoconscultant, voortrekker op het vlak van Emplyee Benefits en de daarbij horende Health Care plannen. Om die ingeslagen weg verder uit te bouwen, zoeken we een Product Developer.Als Product Developer Health Care ben je specialist en verstrek je professioneel advies op inhoudelijk en...
-
Teamleader - Customer Care Team
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Teamleader Customer Care ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van oproepen, het uitvoeren van steekproeven op gesprekken en het behouden van het overzicht over het callteam.Je zult fungeren als een coach en mentor voor de medewerkers, waarbij je hen ondersteunt en begeleidt waar nodig. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een hoog...
-
Customer Care Agent
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Antwerp, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...
-
logistics coordinator
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving - You are responsible for the complete...
-
Advisor Health en Income Care Plannen
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinAls Advisor Health Care geef je professioneel advies aan collega's, klanten en verzekeraars over onze health care plannen en dit zowel op inhoudelijk en technisch vlak. Als spilfiguur zorg je voor procedures op maat, een correcte implementatie van nieuwe klanten en verdere coördinatie bij bestaande klanten. Als intern aanspreekpunt en...
-
Advisor Health en Income Care Plannen
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinAls Advisor Health Care geef je professioneel advies aan collega's, klanten en verzekeraars over onze health care plannen en dit zowel op inhoudelijk en technisch vlak. Als spilfiguur zorg je voor procedures op maat, een correcte implementatie van nieuwe klanten en verdere coördinatie bij bestaande klanten. Als intern aanspreekpunt en...
-
Advisor Health en Income Care Plannen
il y a 7 jours
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinAls Advisor Health Care geef je professioneel advies aan collega's, klanten en verzekeraars over onze health care plannen en dit zowel op inhoudelijk en technisch vlak. Als spilfiguur zorg je voor procedures op maat, een correcte implementatie van nieuwe klanten en verdere coördinatie bij bestaande klanten. Als intern aanspreekpunt en...
-
Advisor Health en Income Care Plannen
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinAls Advisor Health Care geef je professioneel advies aan collega's, klanten en verzekeraars over onze health care plannen en dit zowel op inhoudelijk en technisch vlak. Als spilfiguur zorg je voor procedures op maat, een correcte implementatie van nieuwe klanten en verdere coördinatie bij bestaande klanten. Als intern aanspreekpunt en...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Imerys Temps pleinJob Summary KEY TASKS AND RESPONSIBILITIES 1. Order process management Check, register and confirms customers' orders Encode order with shipment date and liaise with contracted haulier to organize shipment Communicate with customer on shipment dates and adjustments Book and closed orders after loading and delivery2. Inventory tracking for...
-
Customs Coordinator
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique BDP International Temps pleinJob Description Who we are Engineers of dynamic and innovative solutions forged by decades of experience, PSA BDP empowers global trade and supports our customers' success through process intimacy and purposeful collaboration. Our expertly trained team members take the extra step and go the extra mile, all to fulfill our dedicated promise to...
-
Customs Coordinator
il y a 2 jours
Antwerp, Belgique BDP International Temps pleinJob Description Who we are Engineers of dynamic and innovative solutions forged by decades of experience, PSA BDP empowers global trade and supports our customers' success through process intimacy and purposeful collaboration. Our expertly trained team members take the extra step and go the extra mile, all to fulfill our dedicated promise to...
-
Sea Logistics Import Operational Care Specialist
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Kuehne Nagel Temps pleinWe are looking for a Sea Logistics Import Operational Care Specialist to join our dynamic Sea Logistics Team. Your Role Sea Logistics Import Operational Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities by executing the necessary bookings with our partners (carriers), executing the requisite...
-
Trainer Customer Service
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits helpt bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico's ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden. Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers. Voor ons Health Care Customer Service team, dat in...
-
Collaborateur Customer Care Credits
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieuxCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près...
