Logistics Support Desk Officer

il y a 1 mois

Leuven, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein
Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.
De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden oplossingen. 

RESULTAATSGEBIEDEN

KLANTGERICHTHEID
* Het contact met de klant (winkels intégré/franchise, regionaal directeurs, verantwoordelijken depots, transport, centrale diensten, externe firma’s, …) staat centraal in jouw functie.
* Je maakt daarvoor gebruik van de verschillende bestaande communicatiekanalen (telefoon, mail, ticketregistratie, winkelbezoek) en zoekt systematisch naar het optimaliseren van deze kanalen.
* Je bent verantwoordelijk voor het registreren, verdelen en beantwoorden van de vraag, klacht en antwoord van en aan de klant met betrekking tot de Supply Chain.
* Je kent de mogelijke oplossingen en biedt de best passende oplossing op een professionele manier aan om zowel de commerciële, organisatorische als financiële werking van de winkels te helpen waarborgen. 
* Je ondersteunt en adviseert je collega’s bij het vinden van een win-win oplossing voor alle betrokken partijen, in het bijzonder bij conflicten.
* Je maakt van een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en van klantentevredenheid een voortdurende prioriteit.
* Je bent expert in het behandelen van de verschillende processen en activiteiten van het team.
* Het gaat om vragen en oplossingen met betrekking tot:Leveringsplanning, aankomst camion; info referentie, product, regulier/promotie; Extra bestellingen goederen/leeggoed; Retour en transfert goederen/leeggoed; Speciale planning remodeling/wegenwerken; Warehousing; Creditnota, documenten, Winstore; bij Diefstal (opstellen van een verzekeringsdossier bij schade aan goederen en/of een gebouw; tussenkomst bij problemen van temperatuur bij een levering; tussenkomt in conflictsituaties, zoals bij een problematiek van laden en lossen; onderzoeken van manco goederen of een manco pallet)..
Je voert een aantal interdepartementale opdrachten uit zoals het opvolgen van openstaande dossiers betwistingen van Audit en je bent hierbij verantwoordelijk voor goed afgewerkte tickets en het organiseren van de nationale retours goederen.

EFFICIENT HANDELEN
* Je zoekt continu naar een verbetering van de werking van het team en 
* Je doet verbetervoorstellen op basis van de winkel feedback, jouw expertise en jouw kritische geest. 
* Je zorgt ervoor dat de bestaande procedures worden toegepast; 
* Je ontwikkelt voortdurend je expertise, professionaliteit en klantgerichtheid.
* Je bent een actieve ambassadeur van Carrefour;

COMMUNICATIE
* Je lanceert communicaties op Intranet, mail, of via sms voor gerichte communicaties.
* Je helpt je manager, bij de organisatie van evenementen zoals beurzen en regiomeetings.
* Je ondersteunt de interne communicatie en steunt actief de communicatie binnen de teams en
Je moedigt de snelheid van handelen aan door te zorgen voor samenhangende communicatie tussen jouw team en de rest van de organisatie Profiel JOUW ERVARING EN COMPETENTIES
? Bachelor denkniveau
? Enkele jaren ervaring als Logistics Support Operator
? Ervaring in retail - winkelervaring zijn een plus
? perfect 2-talig NL + FR (mondeling + schriftelijk)
verder ben je uitermate :
* Klant- en resultaatgericht
* werk je graag samen
* ben sterk in analyse
* durf je te beslissen
* kan je vlot communiceren en overtuigen
* ben je sterk in organiseren Aanbod Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement Parking Geboorte Huwelijk Jubileum Sinterklaas Forfaitaire Kosten Opleiding Thuiswerk Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.

  • Desktop Support Technician

    il y a 4 semaines

    Leuven, Belgique NonStop Consulting Temps plein

    **Join Our Team as a Desktop Support Technician!** Are you a skilled problem solver with a passion for providing top-notch technical support? We're seeking a Desktop Support Technician to join our team and provide hands-on support. As a key member of our IT Governance and Service Delivery program, you'll play a crucial role in ensuring smooth operations and...

  • Service Desk Operator

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is actief over heel België. Je zal tewerkgesteld worden in Leuven. Functieomschrijving Waar zal je je als Service Desk Operator zoal mee bezig houden?De bestellingsprocedure van materialen en diensten van A tot Z.Beantwoorden van interventieaanvragen. In samenspraak met de Service Engineer stuur je de meest geschikte technieker.Je onderhoudt de...

  • Service Desk Operator

    il y a 4 semaines

    Leuven, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

     DescriptionWaar zal je je als Service Desk Operator zoal mee bezig houden?De bestellingsprocedure van materialen en diensten van A tot Z.Beantwoorden van interventieaanvragen. In samenspraak met de Service Engineer stuur je de meest geschikte technieker.Je onderhoudt de planning en sluit werkorders af.De techniekers kunnen bij jou terecht voor alle vragen...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

    DescriptionWaar zal je je als Service Desk Operator zoal mee bezig houden?De bestellingsprocedure van materialen en diensten van A tot Z.Beantwoorden van interventieaanvragen. In samenspraak met de Service Engineer stuur je de meest geschikte technieker.Je onderhoudt de planning en sluit werkorders af.De techniekers kunnen bij jou terecht voor alle vragen...

  • Service Desk Operator

    il y a 4 semaines

    Leuven, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is actief over heel België. Je zal tewerkgesteld worden in Leuven. Functieomschrijving Waar zal je je als Service Desk Operator zoal mee bezig houden?De bestellingsprocedure van materialen en diensten van A tot Z.Beantwoorden van interventieaanvragen. In samenspraak met de Service Engineer stuur je de meest geschikte technieker.Je onderhoudt de...

  • Customer Service and Logistics Assistant

    il y a 4 semaines

    Leuven, Belgique GC Europe Temps plein

    **GC Corporation** was founded in 1921 in Japan and has developed itself into one of the most prominent companies in the development, production and distribution of a very wide range of dental products. Since 1972 GC Europe NV, our European Head Office is located at the Researchpark Haasrode in Leuven, Belgium. GC Europe NV supports and leads our different...

  • Desktop Support Technician

    il y a 4 semaines

    Leuven, Belgique Sterigenics Temps plein

    The Desktop Support Technician is responsible for providing hands on support of ongoing daily technical services to the European based Sotera Health businesses. You will be responsible for ensuring prompt service and problem resolution, understanding, and communicating business needs and requirements to Global IT leadership helping ensure sustained and...

  • Customer Service and Logistics Assistant

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique GC Europe Temps plein

    GC Corporation was founded in 1921 in Japan and has developed itself into one of the most prominent companies in the development, production and distribution of a very wide range of dental products. Since 1972 GC Europe NV, our European Head Office is located at the Researchpark Haasrode in Leuven, Belgium. GC Europe NV supports and leads our different sales...

  • Office Support

    il y a 3 semaines

    Leuven, Belgique Verotech Temps plein

    **Wat is de uitdaging?**: VeroTech is in volle groei en zoekt een sociale administratieve duizendpoot, die houdt van het team te omringen met goede zorgen, vragen en problemen oplossen en de VeroTech spirit uitdragen. Je realiseert dit samen met de HR Business Partner. Je takenpakket als **Office Support** ziet er als volgend uit: **Human Resources** -...

  • Office Support

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique Verotech Temps plein

    **Wat is de uitdaging?**:VeroTech is in volle groei en zoekt een sociale administratieve duizendpoot, die houdt van het team te omringen met goede zorgen, vragen en problemen oplossen en de VeroTech spirit uitdragen. Je realiseert dit samen met de HR Business Partner.Je takenpakket als **Office Support** ziet er als volgend uit:**Human Resources**- Instaan...

  • Support Officer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique IMEC Inc. Temps plein

    Support Officer (Export Control)- Legal - Leuven | Just now- As a Support Officer Export Control, you assist and support our export control activities and ensure that these actions comply with local and international export control and sanctions regulations.- What you will doTo strengthen the export control and sanctions compliance team, imec is looking for...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique SOLIX Temps plein

    Kom je bij deze firmawerken? Dan zet je mee je schouders onder hun visie: **zorg dragen** voor **gebouwen**, hun **eindgebruikers** en het **milieu**. Dat doen ze door onze kennis van technische installaties in gebouwen te combineren met die van energiebeheer. Om hun team te versterken zoeken ze een Service desk operator. Hou jij ervan om administratieve...

  • Logistics Officer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    An international, innovative company in Brussels that makes an impact since 100 year in electricity. Functieomschrijving Flow ManagementSupervises and controls flows related to physical material / consumablesCoordinating transportationMaintaining update delay suppliersFinished goods delivery to the customersReturn orders of customerContact with quality...

  • Logistics Assistant

    il y a 4 semaines

    Leuven, Belgique Medpace, Inc. Temps plein

    Job Summary: Our corporate activities are growing rapidly, and we are currently seeking a full-time, office-based **Logistics Assistant** to join our Laboratory team. This position will work in a team to accomplish tasks and projects that are instrumental to the company’s success. If you want an exciting career where you use your previous expertise and can...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique GC Europe Temps plein

    Die GC Corporation wurde 1921 in Japan gegründet und hat sich zu einem der führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb einer sehr breiten Palette von Dentalprodukten entwickelt. Seit 1972 befindet sich unser europäisches Head Office GC Europe NV in Leuven, Belgien. Zur GC-Gruppe gehören innerhalb Europas einige...

  • Logistics Assistant

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique Medpace, Inc. Temps plein

    Job Summary:Our corporate activities are growing rapidly, and we are currently seeking a full-time, office-based Logistics Assistant to join our Laboratory team. This position will work in a team to accomplish tasks and projects that are instrumental to the company's success. If you want an exciting career where you use your previous expertise and can...

  • Logistics Control Room

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    What You Will DoAre you ready to join the Logistics Control Room team at Delhaize? As a Logistics Control Room employee, you will be at the heart of our logistics distribution centers in Zellik, collaborating with dedicated colleagues from various teams to ensure the smooth processing of goods for our customers. Your day will involve various...

  • Site Manager

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique GXO Logistics, Inc. Temps plein

    Direct message the job poster from GXO Logistics, Inc.Corporate Recruiter at GXO Logistics NetherlandsLogistics at full potentialAre you an experienced Site Manager? Do you oversee and direct all departments within the facility, being accountable for its performance?We need you to be able to communicate in Dutch and EnglishYou need experience in Operations...

  • Vlaams-Brabant | - IT Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Flandre, Belgique Tergos Temps plein

    IT Support Engineer - Regio Vlaams-Brabant Beheer van Support Desk Accounts, profielen, gebruiksrechten beheren Eerste aanspreekpunt bij IT problemen Registratie en oplossen van incidenten Ondersteuning aan het team bieden Profiel: Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring Oplossingsgericht en proactief Vloeiend Nederlands, Engels en Frans Kennis van...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Leuven. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem - Instaan voor een correcte...