Téléconseiller Technique

il y a 2 semaines

Tournai, Belgique Vivaldis Temps plein
Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center / Téléconseiller (appels entrants) pour un service technique en télécommunication VOO (GSM, Internet & TV) Functieomschrijving * Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.
* Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.
* Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situation
* Vous répondez aux demandes spontanées du client.
* Vous gérez les appels entrants. (call center)

Vous êtes chargé de réceptionné les appels entrants des clients qui rencontrent des difficultés avec leur connexion, modem, GSM bloqué, télévision, ..... et de fournir une solution adéquate. Profiel * Vous possédez une bonne orthographe en français et en néerlandais
* Vous êtes à l'aise au téléphone
* Vous possédez un très bon sens relationnel er commercial
* Vous avez une réelle appétence pour la vente de divers produits
* Vous avez des affinités avec les nouvelles technologie (internet, modem, GSM, ...).
* Vous faites preuve d'écoute
* Vous êtes rigoureux et vous respectez strictement les règlementations et les discours légaux
* Vous êtes dynamique, combatif
* Vous aimez communiquer et travailler en équipe
* Vous travaillez aisément en autonomie
* Vous aimez le partage de connaissance
* Vous êtes flexibles au niveau des horaires (38H/semaine avec permanences).
* Vous travaillez certains jours jusque 21h.
* Vous avez le sens des responsabilités
* Vous acceptez de travailler le week-end (samedi et 1 dimanche sur 2).
* Vous êtes éligible à un plan PFI. Aanbod Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée, * Contrat fixe directement
* Statut Employé
* Temps plein (38h/semaine)
* Année d'ancienneté reprise
* Chèque-repas.
* Formations internes
* Cadre de travail moderne et convivial
* Intervention dans les frais de déplacement

  • Téléconseiller

    il y a 5 heures

    Tournai, Belgique Vivaldis Temps plein

    Notre client travaille pour la société VOO (Téléphonie et télévision). Description de la fonction Votre rôle consiste à réceptionner les appels entrants des clients qui rencontrent des difficultés avec leur matériel : internet, WIFI, télévision, GSM, carte SIM, câblage, ... Le/La futur(e) téléconseiller(e) travaille au sein du Service...

  • Téléconseiller

    Il y a 3 mois

    Tournai, Belgique Vivaldis Temps plein

    Notre client travaille pour la société VOO (Téléphonie et télévision).Votre rôle consiste à réceptionner les appels entrants des clients qui rencontrent des difficultés avec leur matériel : internet, WIFI, télévision, GSM, carte SIM, câblage, ...Le/La futur(e) téléconseiller(e) travaille au sein du Service Technique et joue un rôle essentiel...

  • Téléconseiller Relation Client

    Il y a 4 mois

    Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vivaldis Interim Tournai est à la recherche de téléconseiller "Customer Care" Le/La futur(e) conseiller(e) travaille au sein du Service Client et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes: - Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client. - Accueillir,...

  • Téléconseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Tournai, Belgique Vivaldis Temps plein

    Vivaldis Tournai recrute des Téléconseiller Contact Center FR ( H/F/X). Functieomschrijving * vous êtes le point d'accueil du client; * vous répondez aux appels entrants et aux mails; * vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client; * vous répondez à toute question technique (devis, réclamation, facture, etc.); ...

  • Téléconseiller Relation Client

    Il y a 4 mois

    Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vivaldis Tournai recrute des collaborateurs Contact Center FR/NL ( H/F/X). Les tâches sont diverses et variées: - vous êtes le point d'accueil du client; - vous répondez aux appels entrants et aux mails; - vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client; - vous répondez à toute question technique (devis,...