Support Engineer PC

il y a 7 jours

SintAgathaBerchem, Belgique ABB Temps plein
Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables.
Description de la fonction Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de fournir une assistance technique aux clients externes et d'assurer un soutien rapide et rentable conformément aux lignes directrices.

Chaque jour, vous serez le premier et constant point de contact pour fournir des solutions efficaces aux clients confrontés à des problèmes techniques liés à la couche logicielle de l'application industrielle de la solution fournie, depuis l'appel entrant jusqu'à la clôture et au rapport finaux.

Vous serez principalement responsable de :

  • Vous êtes en charge de la gestion de l'information et de la communication, de l'analyse et de l'évaluation de l'information, de l'analyse et de l'évaluation de l'information et de la communication
  • Fournir un service exceptionnel et professionnel, à distance ou sur site, dans des catégories clés, par exemple la maintenance planifiée, les réparations, les extensions, les mises à niveau et les modernisations, les services de fin de vie et les remplacements ;
  • Fournir une assistance pour les activités de mise en service (c'est-à-dire l'édition finale des fichiers de projets conformes à l'exécution, l'édition et l'essai des procédures) et pour la conduite des activités d'essai et de vérification pour les nouveaux projets ;
  • Fournir une aide à la vente pour les demandes de changement sur la base de la connaissance des clients : spécifications, prix, planification éventuelle ;
  • Une semaine par mois, être disponible 24 heures sur 24 en tant que support de première ligne pour les clients en cas de problème (par téléphone, connexion modem et/ou intervention sur place) ;
  • Proposer des améliorations aux produits et aux processus afin d'améliorer les opérations et le service à la clientèle.
Profil
  • Dépanner les bugs logiciels potentiels et les défaillances logiques et prendre de manière proactive les mesures appropriées pour compenser/prévenir les problèmes et informer les partenaires internes;
  • Fournir un service exceptionnel et professionnel, à distance ou sur place, dans des catégories clés, par exemple la maintenance planifiée, les réparations, les extensions, les mises à niveau et les modernisations, les services de fin de vie et les remplacements;
  • Fournir une assistance pour les activités de mise en service (c'est-à-dire l'édition finale des fichiers de projets conformes à l'exécution, l'édition et l'essai des procédures) et pour la conduite des activités d'essai et de vérification pour les nouveaux projets;
  • Fournir une aide à la vente pour les demandes de changement sur la base de la connaissance des clients : spécifications, prix, planification éventuelle;
  • Une semaine par mois, être disponible 24 heures sur 24 en tant que support de première ligne pour les clients en cas de problème (par téléphone, connexion modem et/ou intervention sur place);
  • Proposer des améliorations aux produits et aux processus afin d'améliorer les opérations et le service à la clientèle.
Offre
  • Découvrez une technologie de pointe dans le domaine de la robotique et ayez un impact visible sur le futur
  • Apprenez auprès de collègues très expérimentés, authentiques et attentionnés - des personnes qui s'engagent à vous aider à atteindre vos objectifs personnels et professionnels.
  • Évoluez dans votre carrière : grâce à des formations et notre Marché des postes vacants, poursuivez le développement de votre carrière

Le secteur d'activité ABB Robotics & Discrete Automation propose des produits, des logiciels, des solutions et des services dans le domaine de la robotique, de l'automatisation des machines et des usines. Les revenus sont générés à la fois par les ventes directes aux utilisateurs finaux et par les ventes indirectes, principalement par l'intermédiaire d'intégrateurs de systèmes et de constructeurs de machines. www.abb.com/robotics

Le Global Solutions Center - Packaging and Logistics for Service Robotics est situé à Huizingen, en Belgique, et se spécialise dans les solutions d'automatisation centrées sur les robots pour les segments du commerce électronique, de la vente au détail, des produits alimentaires frais, des produits non alimentaires et des colis express. Notre portefeuille va des produits robotiques aux cellules modulaires, en passant par les solutions clés en main (comme les entrepôts à hauts rayonnages ou la préparation des commandes) et les services de gestion du cycle de vie.

Nous valorisons les personnes issues de milieux différents. Postulez dès aujourd'hui pour votre prochaine étape de carrière au sein d'ABB et visitez le site www.abb.com pour découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. #MyABBStory

Veuillez contacter Patrick Brahm, Talent Partner, Guido Gezellestraat 126, 1654 Beersel, Belgique ou patrick.brahm@be.abb.com pour de plus amples informations.

Publication ID: BE91946972_E2

Important : pour être employé par ABB, vous devrez vous conformer pleinement à toutes les exigences et processus locaux en matière d'emploi.

  • Design Engineer

    il y a 2 semaines

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Brussels - CDI#design #mechanicaldesign #autocad #piping #steel #engineering #sheetmetalFor our client specialized in the manufacturing of industrial machinery, we are looking for a Design EngineerIntegrated within a team and reporting to the Design Office Manager, your mission will be to ensure correct design of piping, ducting , steel structure and...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 jours

    Sint-Truiden, Belgique Unique Limburg Technicum Temps plein

    Dit bedrijf is de grootste producent in de Benelux van stroomgeneratoren voor diverse toepassingen, waaronder industrie, vrije tijd, landbouw, bouw, lassen, mobiele voertuigen, verhuur, back-up, enz. Onze stroomoplossingen worden ontwikkeld en geproduceerd in België, in het hart van Europa. Ze worden wereldwijd verkocht via dealers met wie e-power®...

  • Onsite Support Technician Level 2 M/w/x

    Il y a 3 mois

    Sint-Joost-ten-Node, Belgique CONNECTIS CMC BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **About Getronics **Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.** **We do this by leveraging an integrated and secure-by-design...

  • Voltijdse onthaalbediende te Sint-Agatha-Berchem

    il y a 1 mois

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Randstad Professionals - Office & Administration Support Temps plein

    Ben je op zoek naar een functie als onthaalmedewerker? We zoeken een ster aan het onthaal in St Agatha Berchem voor onderstaand uurrooster: Maandag t/m vrijdag 8u30-12u / 13u-17u30• Je bent het visitekaartje van ons bedrijf en onze klant en vertegenwoordigt onze waarden & normen in the field • Je zorgt voor het aannemen en doorverbinden van de inkomende...

  • Back Office Support

    Il y a 3 mois

    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Voor AAPI & POOTSY (onderdeel van GROUP S) zoeken we een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring), heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S...

  • Pc-technicus Multimediawinkel

    Il y a 4 mois

    Sint-Denijs-Westrem, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Heb jij een goede kennis van PC, tablet en smartphone? Help jij graag mensen met jouw technische kennis? Ben je hands-on en kan je snel schakelen? Dan is dit de job voor jou! Voor een winkel dat gespecialiseerd is in elektronica zijn we op zoek naar een technicus voor het filiaal te Sint-Denijs-Westrem. Wat houdt de job in? - Je...

  • Pc-technicus Multimediawinkel

    Il y a 5 mois

    Sint-Denijs-Westrem, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Wie zoeken we?** Jouw profiel: - Je hebt een opleiding informatica gevolgd; - Je hebt al ervaring met het herstellen van apparaten; - Je bent klantvriendelijk; - Je bent leergierig; - Je bent gemotiveerd. **Wat bieden we jou?** Wat bieden wij jou: - Voltijdse tewerkstelling in een sterk, groeiend bedrijf; - Een grondige opleidingsperiode; - Mooi...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 5 mois

    Berchem, Belgique Select Temps plein

    Als** Sales Support medewerker e-business **ben je de administratieve duizendpoot die de klanten ontzorgt. Klanten kunnen via een digitaal platform bij jou terecht met hun bestellingen en vragen. Je zorgt voor het vervullen van de klantnoden van A tot Z. Je bent ook verantwoordelijk voor de webshop: via diverse kanalen (chat, mailbox, telefoon) ben jij het...

  • Internal Support IT Engineer

    il y a 2 jours

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Cohezio vzw Temps plein

    L’asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients.Nous appliquons bien sûr en...

  • Pc-supporttechnieker (H/F)/x

    Il y a 3 mois

    Sint-Gillis-Waas, Belgique VERTICO I.T.SOLUTIONS Temps plein

    **Vertico IT-Solutions **, een KMO in Sint-Gillis-Waas met meer dan 35 jaar ervaring in het leveren van softwarepakketten, bijbehorende hardware en services in heel België, nodigt je uit om ons team te versterken als PC-Support medewerker (m/v/x). Dit is wie we zoeken: - Jij voorziet levering en ondersteuning van hard - en software. - Je beantwoordt...

  • Back Office Support

    Il y a 3 mois

    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Ben jij een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring) en heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S (Aapi)! **Functieomschrijving**: Als Back Office...

  • Pc Services Delivery Project Manager

    Il y a 3 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Hewlett Packard Temps plein

    **Our organization**: HP is accelerating on Services to creating outcome-based solutions for all our customer categories. Our organization (Customer Support / CSSD-WDS) delivers these services. Our team (Services Delivery Capability team) plays a key role in the design of these services with the Business Units and are responsible of developing and...

  • ICT Support Engineer

    il y a 7 jours

    Sint-Katelijne-Waver, Belgique Wim Verhuur bvba Temps plein

    Heb je een passie voor het dagelijks meebouwen en ondersteunen van de ICT in een constant groeiende en bruisende onderneming? Ben je gebeten door Microsoft 365 en hebben computers, laptops, mobiele toestellen en andere randapparatuur geen geheimen meer voor je? Dan zoekt Wim Verhuur jou! Als ICT Support Engineer sta je mee in voor de ondersteuning van...

  • Technical Support Technician

    il y a 2 semaines

    Sint-Truiden, Belgique Unique Limburg Technicum Temps plein

    Dit bedrijf is de grootste Benelux producent van kleine en middelgrote stroomaggregaten. Twee kernwaarden liggen aan de basis van ons succes: het voortdurende streven naar klanttevredenheid en het leveren van topkwaliteit. Klanten kennen e-power als dé referentie voor kwaliteit in stroomoplossingen. We ontwerpen en produceren onze generatoren zelf in...

  • Head of Support

    Il y a 3 mois

    Sint-Niklaas, Belgique edpnet Temps plein

    Ben jij een Head of Support en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Zo ja, dan horen we graag van je! We zoeken een ervaren aanvoerder om ons dynamische team te versterken. Als Head of Support ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van supportspecialisten die een uitzonderlijke klantenservice bieden aan onze klanten. Met mínimaal 5 jaar...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 3 mois

    Sint-Niklaas, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij de onmisbare schakel voor dit bedrijf die energie krijgt van administratie en klantencontact? Voor dit bedrijf te Sint-Niklaas zoeken we een sales support medewerker die het 18-koppige team van de binnendienst versterkt. Het bedrijf is specialist in ladesystemen, en in deze functie ben jij als het ware de verbinding tussen de...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 3 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique HAYS Temps plein

    Sint-Stevens-Woluwe | Sales Support Medewerker | Goede werksfeer | Homeworking | Familiale sfeer **Over de organisatie** Je komt terecht in een **hippe omgeving **met een **familiale sfeer. **Ze hechten veel belang aan een goede werksfeer. Ze organiseren verschillende **teambuildings **en activiteiten. **Jouw nieuwe functie** Voor een bedrijf gelegen te...

  • Technicus/hersteller Pc, Tablet

    Il y a 3 mois

    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor een telecom - en elektrowinkel in Sint-Denijs-Westrem zoeken we een technicus/hersteller voor te werken te Gent. **vacancy_web_description**: - Je herstelt smartphones en tablets van de bekendste merken zoals Apple, Samsung,...en verschillende generaties op afspraak en zonder afspraak. Je geeft duidelijke informatie aan de klant over je tablet en...

  • Head of Support

    Il y a 3 mois

    Sint-Niklaas, Belgique EDPNET Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij een Head of Support en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Zo ja, dan horen we graag van je! We zoeken een ervaren aanvoerder om ons dynamische team te versterken. Als Head of Support ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van supportspecialisten die een uitzonderlijke klantenservice bieden aan onze...

  • IT Support Team Lead

    Il y a 3 mois

    Sint-Niklaas, Belgique Standaard Boekhandel Temps plein

    Met 132 winkels in Vlaanderen (Standaard Boekhandel) en 41 in Wallonië (Club) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Onze 600 specialisten zetten sterk in op persoonlijk advies en klantenbegeleiding waarbij de kwaliteit van ons winkelnetwerk cruciaal is. Naast het winkelnetwerk hebben we ons logistiek center SBL. Ben jij een...