Customer Service FR/NL
il y a 3 semaines
Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets :
Au niveau commercial
- Vous serez la personne de contact pour les clients via différents canaux (e-mail, téléphone, web shop et réseaux sociaux) afin de les informer, les conseiller et leur proposer des solutions par rapport à leurs questions relatives aux produits et services de l'entreprise et les commandes passées.
- Le traitement des commandes des clients selon les processus en vigueur. Évaluation de chaque situation afin de définir les bonnes priorités et assurer que les clients sont satisfaits par la solution que vous leur avez proposée.
- Traitement des plaintes en lien avec les départements concernés
- Proposition d'actions sur-mesure ou promotions, réalisation des enquêtes de satisfaction par téléphone et veiller à détecter les besoins complémentaires des clients.
- Sur base de votre connaissance des produits et des services, vous participerez à la construction d'une relation sur le long terme avec les clients. Vous visez un service optimal, la satisfaction de vos clients et des ventes optimisées.
Au niveau digital marketing
- Digital Minded, vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de l'E-shop et veillerez à ce dont ils bénéficient de la meilleure expérience clients possible.
- Orienté marketing, vous développerez et suivrez l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux.
- Vous apporterez un support au niveau des actions promotionnelles.
Au niveau de la gestion administrative
- Sur base des processus en vigueur, vous recueillerez les données de nos clients et mettez à jour leurs dossiers
Profil
- Expérience dans une fonction similaire ou dans une fonction en contact avec des clients (call center, Customer Service, SAV, conseiller clientèle...)
- Diplôme de l'enseignement supérieur (vente, enseignement, commercial, marketing, tourisme, gestion hôtelière...)
- Vous êtes bilingue français, néerlandais
- La connaissance active d'une autre langue constitue un atout.
- Proactif et commercial dans l'âme, vous êtes orienté solutions et clients.
- Vous êtes à l'aise avec les médias sociaux et les outils digitaux
- Organisé(e) - rigoureux
- Team Spirit
- Résistant au stress
- Maitrise de la suite Office
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Customer Service Administrator Nl/fr
il y a 6 jours
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique ImmoPass Temps plein**IMMOPASS **We zijn de eerste organisatie voor de technische audit van vastgoed in België. ImmoPass is een organisatie voor de controle van gebouwen. We Voeren technische audits uit op residentieel vastgoed en kantoren. We zijn op zoek naar tweetalige Customer Service Administrator NL/FR om ons team te versterken. **Customer Service Administrator...
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Customer service
il y a 3 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...
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Customer service
il y a 4 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps pleinDescription de l'annonceDaoust Recruitment Charleroi est à la recherche d'un Customer Agent pour l'un de ses clients de la région de La Louvière. Dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à : Aider les clients par téléphone en cas de problèmeRassurer le client sur une prise en charge de son problème Traiter les mails Demander des accès...
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Assistant Projet Fr/nl
il y a 3 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Jobmatch Temps plein**Vos tâches**: - Assurer l'ensemble de la gestion administrative de dossiers de certification - Contacts directs avec les clients pour répondre à leurs demandes de renseignements Pour une entreprise de la région de Louvain La Neuve, nous sommes actuellement à la recherche d'un.e assistant pour les project manager. A ce poste, vous devez...
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Assistant Administratif Fr/nl
il y a 4 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Jobmatch Temps plein**Vos tâches**: - Encodage des factures et autres documents financiers - Gestion des factures clients de A à Z - Envoi des bons de commande fournisseurs - Gestion des rappels de payement - Gestion du courrier et des colis - Gestion et commande des fournitures de bureau - Divers tâches administratives Pour une PME de la région de Louvain La Neuve, nous...
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Sales Assistant Trilingue
il y a 4 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Sales Assistant trilingue FR/EN/NL (h-f-x)** pour une mission **intérim en vue d'engagement**. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Sales Assistant trilingue FR/EN/NL (h-f-x)** pour une mission **intérim en vue d'engagement**. Notre client...
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Administratif Support Nl/fr
il y a 4 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Actief Interim Temps pleinEn tant qu’Administrative Support vous êtes en charge de diverses tâches administratives tant au niveau financier qu'au niveau de l'organisation quotidienne du bureau.Au sein de cette équipe, vos principales missions seront les suivantes: - Réception, préparation et encodage des factures fournisseurs ; - Encodage des financiers (banque, caisse, OD)...
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Gestionnaire de Planning Fr/nl
il y a 3 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Jobmatch Temps pleinVos tâches et responsabilités: - Planning des installations-interventions-dépannages - Accueil et gestion de la téléphonie entrante - Secrétariat - Préparation et suivi du retour des dossiers - Aide à la facturation - Mise à jour de la base de données Pour une entreprise de la région de Wavre, nous sommes à la recherche d'une personne qui...
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Support administratif et facturation FR/NL
il y a 2 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Assistante de Direction Fr/nl ou Fr/angl
il y a 4 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Account Manager Fr/en
il y a 4 jours
Villers-la-Ville, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Dans cette fonction, vos missions principales seront: - Gérer les **relations avec les clients** et les...
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Customer Service in Een Startup
il y a 4 jours
La Hulpe, Belgique Smovin Temps plein**Junior Customer Service** Full time **INFO OVER SMOVIN** Smovin is een SaaS-platform dat in 2017 werd opgericht en vastgoedbeheer wil vereenvoudigen. Veel vastgoedbeleggers en bedrijven blijven immers werken met verouderde tools waarmee ze meer tijd verliezen dan besparen. Smovin biedt gebruikers een fantastische ervaring en stelt hen in staat efficiënt...
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Customer Service in Een Startup
il y a 1 semaine
La Hulpe, Belgique Smovin Temps plein**Junior Customer Service** Full time **INFO OVER SMOVIN** Smovin is een SaaS-platform dat in 2017 werd opgericht en vastgoedbeheer wil vereenvoudigen. Veel vastgoedbeleggers en bedrijven blijven immers werken met verouderde tools waarmee ze meer tijd verliezen dan besparen. Smovin biedt gebruikers een fantastische ervaring en stelt hen in staat efficiënt...
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Customer Service
il y a 4 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre futur Challenge ?** - En tant que Customer Service Officer, vous aurez pour_ - mission la gestion des commandes...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Louvain-la-Neuve, Wallonie, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique.Vous faites partie de l'équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à nos clients.Description du poste...
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Customer Service Agent NL/FR
il y a 5 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps pleinLe Poste : En tant qu'Inside Sales Officer, vous serez à la recherche de nouvelles opportunités commerciales. Avec votre dynamisme et votre persuasion, vous développerez des relations solides avec nos clients, comprenez leurs besoins et leur proposez des solutions adaptées.Votre Mission :Identifier les besoins des clients et promouvoir nos produits et...
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Customer Service Officer
il y a 1 mois
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique.Vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à nos clients.Description du...
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Customer Service Stock Administrator
il y a 4 semaines
Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein**Requisition ID**:1755**Location**:Louvain-la-Neuve, BE**Department**:MAS-MSC-Logistics**Shift**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission** As Customer Service Stock Administrator, you are in charge of the processing and delivery of customer orders (internal & external customers) to ensure a near perfect day to day customer...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Pour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique. Vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à...
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Customer service officer
il y a 4 semaines
La Hulpe, Belgique Client of Manpower Temps pleinManpower est le pionnier du travail intérimaire. Grâce à une offre de services complète et en perpétuelle évolution, Manpower vous aide à vous adapter en permanence à un environnement changeant en vous apportant la flexibilité dont vous avez besoin.Si vous désirez travailler en tant que customer service officer pour une société située à...