Customer service officer
il y a 3 semaines
Concrètement :
- Vous êtes le premier point de contact de nos clients : vous assurez les réponses par téléphone et/ou par mail aux différentes demandes d’information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes.
- Vous représentez notre société et vous vous assurez d’offrir un accueil privilégié et agréable à vos interlocuteurs.
- Vous organisez chaque jour le planning des réapprovisionnements des différents distributeurs en place chez nos clients et traitez les demandes reçues.
- Vous communiquez régulièrement avec les équipes de livraison sur le terrain et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.
- Vous travaillez essentiellement à l’aide d’un outil de télémétrie (suivi à distance en temps réel des ventes).
- Vous maintenez quotidiennement à jour la database client.
- Vous assurez également un suivi administratif en contrôlant les bons de livraison et en vérifiant que toutes les tâches demandées aient bien été exécutées.
- Organisateur né, vous aimez le travail diversifié et vous aimez jongler entre plusieurs tâches tout au long de la journée.
- Vous aimez le travail bien fait et vous êtes très méticuleux.
- Vous aimez le contact téléphonique, vous avez un bon sens commercial et pouvez travailler de façon autonome, avec l’autodiscipline nécessaire.
- Vous avez une personnalité communicative, aimez le travail en équipe et le « team spirit » .
- Vous avez une bonne vision d’ensemble (« vue hélicoptère ») et pouvez facilement communiquer avec les équipes de terrain, de production ou de maintenance en faisant preuve d’assertivité ou de diplomatie en fonction des circonstances.
- Vous êtes bilingue français/anglais, la connaissance du néerlandais est un atout.
- Vous utilisez aisément les applications Office : Outlook, Word, Excel.
- Un poste diversifié dans une société « à taille humaine » avec un vrai « team spirit »
- Un horaire de travail de 37 heures/semaine à coordonner entre les 4 membres de l’équipe (début de travail à 08h00 ou 08h30, fin du travail à 17h00 ou 17h30)
- Un salaire fixe, un contrat intérimaire en vue d'un engagement fixe, une intervention dans le remboursement de vos frais de déplacement, des chèques-repas pour chaque jour de travail presté.
- Dès votre engagement sous contrat à durée indéterminée, une assurance groupe et hospitalisation
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Customer Service Specialist
il y a 7 jours
La Hulpe, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps pleinNotre client est actif dans la grande distribution, l’Horeca ainsi que l’export en étant active dans les services aux entreprises : Fontaines d’eau, appareils de distribution automatique pour boissons chaudes, boisson froides et friandises.Les bureaux sont situés juste à côté de la gare de Genval. Description de la fonction Job DescriptionVous...
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Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
La Hulpe, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps pleinNotre client est actif dans le secteur de : Fontaines d’eau, appareils de distribution automatique pour boissons chaudes, boissons froides et friandises. Description de la fonction Job Description• Vous faites partie de notre équipe « Customer Service », composée de 4 personnes (2 personnes « front-office » et 2 personnes « back-office ») dont...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique.Vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à nos clients.Description du...
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Customer Service FR/NL
il y a 7 jours
La Louvière, Belgique Actief Interim La Louvière Temps pleinDescription de la fonction Pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, Actief recherche un Customer Service bilingue FRANÇAIS - NÉERLANDAIS Vous intégrerez le département Customer Service et vous vous occuperez principalement des tâches liées au service après-vente. Le travail s'organisera selon trois volets : Au niveau...
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Customer Service Advisor
il y a 6 jours
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps pleinOur client operates in the printing sector for the pharmaceutical industry. Description de la fonction We currently have a position for the role of Customer Service Advisor.The role reports to the Account Manager.Duties & Responsibilities:Organise daily dispatch of the finished goodsHave the right level of contact with logistic suppliers and customers to...
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Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps pleinDescription: We currently have a position for the role of Customer Service Advisor.The role reports to the Account Manager.Duties & Responsibilities:Organise daily dispatch of the finished goodsHave the right level of contact with logistic suppliers and customers to book pick up and delivery slots, and ensuring the respect of itSupport Planning and...
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Customer service
il y a 2 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...
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Customer Service
il y a 6 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps pleinLe service client joue un rôle essentiel dans toute entreprise, assurant la satisfaction des clients et renforçant la réputation de la marque. Ses principales tâches sont variées et incluent: **Traitement des réclamations et résolution des problèmes**: Les clients peuvent rencontrer des difficultés avec un produit ou un service, et le service client...
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Customer service
il y a 2 semaines
La Louvière, Belgique Daoust Temps pleinDescription de l'annonceDaoust Recruitment Charleroi est à la recherche d'un Customer Agent pour l'un de ses clients de la région de La Louvière. Dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à : Aider les clients par téléphone en cas de problèmeRassurer le client sur une prise en charge de son problème Traiter les mails Demander des accès...
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Social Media Officer
il y a 2 jours
La Hulpe, Belgique Stantec Temps plein**22118BR** **Requisition Number**: 22118BR **Description**: The Stantec Center of Expertise in Communications and Stakeholder Engagement provides a full spectrum of services, supporting climate and energy policy outreach. Our communication projects are focused on Sustainability, Clean Energy, Energy Transition, Climate Change, Nature and Biodiversity, and...
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Data Protection Officer
il y a 3 jours
La Hulpe, Belgique crossinx GmbH Temps plein**Mission**: As DPO, you will ensure Unifiedpost Group and its affiliates comply with various data protection legislations. You will work closely with the Head of legal and the management. You will be responsible for ensuring that Unifiedpost adheres to all legal standards as well as internal policies and procedure. The GDPR compliance program will be...
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Data Protection Officer
il y a 3 jours
La Hulpe, Belgique Unifiedpost Group Temps plein**Mission** As DPO, you will ensure Unifiedpost Group and its affiliates comply with various data protection legislations. You will work closely with the Head of legal and the management. You will be responsible for ensuring that Unifiedpost adheres to all legal standards as well as internal policies and procedure. The GDPR compliance program will be your...
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CS Officer
il y a 2 semaines
Louvain-la-Neuve, Wallonie, Belgique Walters People Temps pleinUne fonction de CS Officer vient d'être créée au sein d'une société active dans le secteur technologique à Ottignies. En tant que CS Officer, vous rejoindrez l'équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Vous serez le point de contact des clients pour toutes les questions relatives aux offres, au traitement et suivi des commandes, à la...
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Customer service FR-NL H/F/X
il y a 4 jours
La Louvière, Belgique JOBMATCH Tournai Temps pleinJobmatch recrute un customer service FR-NL H/F/X pour une société de la région de Mons. Bilingue français-néerlandais ?Une première expérience en customer service/SAV ?A la recherche d'une nouvelle opportunité, contacte-nous rapidement.DescriptionVotre défi: - Aider les clients par téléphone - Rassurer le client sur une prise en charge de son...
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Customer service FR-NL H/F/X
il y a 2 jours
La Louvière, Belgique JOBMATCH Tournai Temps pleinJobmatch recrute un customer service FR-NL H/F/X pour une société de la région de Mons. Bilingue français-néerlandais ?Une première expérience en customer service/SAV ?A la recherche d'une nouvelle opportunité, contacte-nous rapidement.DescriptionVotre défi: - Aider les clients par téléphone - Rassurer le client sur une prise en charge de son...
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Senior Account Executive
il y a 6 jours
La Hulpe, Belgique LetsBuild Temps plein**Senior Account Executive - Enterprise** **Location**: La Hulpe with a hybrid way of working Full time role **Start Date**: February 2023 Competitive OTE with a 60/40 split plus good conditions: Mobility allowance or company car, comprehensive hospitalisation insurance, Group insurance, mobile phone subscription, pension plan, 25 days holiday **Not...
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Facilities & Infrastructure Coordinator - Office
il y a 2 heures
Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein**Requisition ID**:2375**Location**:Louvain-la-Neuve, BE**Work regime**:Full-Time**Kind of contract**:Fixed Term Contract**Mission** As the Facilities & Infrastructure Coordinator at IBA, you will play a crucial role in managing office operations and services to ensure a productive and efficient work environment. From Autocad drawings to office layout...
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Technicien itinérant
il y a 2 semaines
La Hulpe, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps pleinNotre partenaire est spécialisé dans les services aux entreprises : Fontaines d’eau, appareils dedistribution automatique pour boissons chaudes, boissons froides et friandises. Description de la fonction Pour la fonction de Technicien itinérant (secteur Vending), les tâches a effectuer sont : Vous faites partie de l’équipe technique et avez...
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Stagiaire Front Office
il y a 7 jours
La Hulpe, Belgique Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels Temps pleinSitué au coeur de la Forêt de Soignes, à l’intersection de la Wallonie, de la Flandres et de Bruxelles, le Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels offre de nombreuses possibilités pour permettre aux membres d’une équipe, à des amis ou aux familles de se réunir dans des conditions optimales de sécurité et de confort au contact de la nature pour...
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Stage Front Office
il y a 3 semaines
La Hulpe, Belgique Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels Temps pleinSitué au coeur de la Forêt de Soignes, à l’intersection de la Wallonie, de la Flandres et de Bruxelles, le Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels offre de nombreuses possibilités pour permettre aux membres d’une équipe, à des amis ou aux familles de se réunir dans des conditions optimales de sécurité et de confort au contact de la nature pour...
