Second Line Support Officer
il y a 3 semaines
Als baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat dagelijks spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via deze connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.
Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je professionele leven "viben" en wil je groeien, dan ben je bij ons bedrijf aan het juiste adres.
Wil jij erbij horen? Solliciteer dan snel
Functieomschrijving
Doelstellingen van de Second Line Support Officer:
Jouw rol als referentiecontactpersoon: Als het eerste aanspreekpunt voor onze key-accounts, zowel telefonisch als per e-mail, ben jij de spil in hun dossierbeheer. Jouw zorgvuldigheid en efficiëntie maken het verschil
Op maat gemaakt beheer: Je biedt een soepel en persoonlijk beheer voor onze key-accounts, waaronder grote en strategische klanten, evenals sociale secretariaten. Je zorgt ervoor dat zij de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen.
Afstemming van acties: Je coördineert acties met betrokken interne diensten om een optimale samenwerking te waarborgen. Jouw organisatiekracht houdt alles op rolletjes.
Proactieve opvolging: Jij houdt de vinger aan de pols bij:
De eerste bestellingen van nieuwe klanten, zodat hun ervaring van begin af aan positief is.
De productie- en leveringsprocessen voor strategische klanten, zodat alles vlekkeloos verloopt.
Actieve bijdrage aan klantprojecten: Jij neemt deel aan afspraken bij klanten, zoekt samen naar oplossingen voor eventuele problemen en documenteert specifieke klanteneisen om aan hun verwachtingen te voldoen.
Klachtenbeheer: Je behandelt en lost klantklachten effectief op, met een sterke focus op klanttevredenheid. Jouw inzet zorgt voor een positieve ervaring, zelfs in uitdagende situaties.
Diverse administratieve taken: Je voert verschillende administratieve taken uit binnen het departement, zoals:
-Herfacturatie.
-Beheer van kaarten.
-Opstellen van kredietnota’s.
-Blokkeren en activeren van kaarten.
-Updaten van contractinformatie.
Sluit je aan bij ons team en maak een impact in de wereld van klantcontact en ondersteuning
ProfielWij zijn op zoek naar een enthousiaste Second Line Support Officer voor onze afdeling Operations met het volgende profiel:
Bewezen ervaring: Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in klantenbeheer binnen de dienstensector en weet hoe je klanten het beste kunt ondersteunen.
Taalvaardigheid: Je beheerst zowel Nederlands als Frans perfect, zowel schriftelijk als mondeling, en hebt ten minste een goede actieve kennis van het Engels.
Servicegericht en commercieel: Je bent klantgericht en hebt een sterke commerciële instelling. Je begrijpt de behoeften van de klant en weet hierop in te spelen.
Uitstekende kennis van MS Office: Je bent vertrouwd met de tools van MS Office, zoals Word, PowerPoint, Excel en Outlook, en gebruikt deze efficiënt.
Stipt en nauwkeurig: Je werkt georganiseerd, let op details en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Zelfstandig en teamspeler: Je kunt autonoom werken, maar ook uitstekend functioneren binnen een team. Jouw flexibiliteit maakt jou een waardevolle aanvulling.
Initiatiefnemer: Je neemt proactief initiatief, hebt een positieve instelling en straalt enthousiasme uit in alles wat je doet.
Aanbod
Wat bieden wij jou als Second Line Support Officer?
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met €8 maaltijdcheques en volledige terugbetaling van transportkosten.
- Werken in een innovatieve en verantwoordelijke onderneming die bijdraagt aan de heruitvinding van de arbeidswereld.
- Gedeeltelijk thuiswerk mogelijk na de opleiding en inwerkperiode.
- Kantooruren Werk binnen een gestructureerd schema dat jouw productiviteit en welzijn bevordert.
- Leuke en stimulerende werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen.
- Plaats van tewerkstelling: Oudergem.
-
Second Line Support Officer
il y a 3 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Temps pleinAls baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat dagelijks spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via deze connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 1 mois
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Technisch support officer
il y a 2 semaines
1060 Saint-gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, e Health, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Technisch support officer
il y a 2 semaines
1060 Saint-gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het e Healthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Network Security Engineer
il y a 2 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique Luminus Temps pleinTogether we make a difference. At Luminus, together we are building a CO2-neutral energy future, reconciling preservation of the planet, human well-being and economic development, through electricity and innovative solutions and services. What will your mission be ? Design of network related projects Daily operational management of the IT Infrastructure...
-
Head Office Support
Il y a 5 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Mood For Green Temps pleinWe are fast growing company in Horeca industry looking for a full time an Office Administrator based at our office in Brussels. **Responsibilities**: General Administrative Support: - Perform day-to-day administrative tasks, such as managing calendars, scheduling appointments, and coordinating meetings. - Maintain and update company records, documents, and...
-
Front Line Associate
Il y a 2 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein**Front Line Associate (French speaker) - Mons/ Bruxelles Belgium** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive?...
-
Front Line Associate
Il y a 3 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein**Front Line Associate (Dutch Speaker) - Belgium** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive? Then it’s time...
-
Administrative Support Customer Care Life Insurances
Il y a 6 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps pleinAre you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance? As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on...
-
Associate Scientist
Il y a 7 mois
Mont-Saint-Guibert, Belgique Cellistic Temps pleinWithin our Cell Therapy team in Mont-saint-Guibert (Belgium) there is one position immediately available for an Associate Scientist Cell Line Development (CLD). ***: **The position**: As an Associate Scientist in CLD, focusing on iPSC Cell Therapy, your primary role will involve supporting the creation of innovative iPSC lines aimed at advancing the...
