Call center Teamleader NL/FR/EN

il y a 3 semaines

SintJansMolenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein
Als Teamleider Klantenservice speel je een cruciale rol in een snelgroeiend bedrijf. Wij bieden je de kans om niet alleen met ons te groeien, maar ook een drijvende kracht achter deze groei te zijn. Als je gepassioneerd bent door klantenservice en op zoek bent naar een dynamische en uitdagende leiderschapsrol in een groeiend bedrijf, dan horen we graag van je. Functieomschrijving Onze klant, een uniek callcenter dat zich onderscheidt door zijn premium service en multi-brand beheer, is dringend op zoek naar een Klantenservice Teamleider om hun snelgroeiende team in Brussel te versterken. Als je uitblinkt in het leren van informatie, een natuurlijke leider bent en een passie hebt voor klantenservice, dan ben jij misschien de perfecte kandidaat voor ons.Verantwoordelijkheden:
  • Toezicht houden op het dagelijkse klantenserviceteam (ongeveer twintig mensen), inclusief het beheren van werkschema’s;
  • Zorgen voor een hoogwaardige klantenservice en complexe problemen snel oplossen voor meerdere merken.
  • Prestatiedoelen opstellen en de effectiviteit van het team in het behalen ervan evalueren.
  • Training en advies geven aan het team om de prestaties te verbeteren.
  • Samenwerken met het projectmanagementteam om klantenserviceprocedures te verbeteren.
  • Regelmatig rapporteren over de prestaties van het team aan de management.
Profiel
  • Perfecte beheersing van het Engels en uitstekende kennis van het Frans en Nederlands;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een callcenter of vergelijkbare functie;
  • Uitstekende communicatie- en leiderschapsvaardigheden.
  • Vermogen om complexe problemen op te lossen en snel beslissingen te nemen.
  • Kennis van moderne klantenservicetechnieken en Customer Relationship Management (CRM) tools.
  • Vermogen om onder druk te werken en stressvolle situaties op een kalme en effectieve manier te beheren.
  • Als Teamleider Klantenservice speel je een cruciale rol in het behoud van de tevredenheid van de klanten en het verbeteren van hun ervaring.
Aanbod Van € 3.000 tot € 3.500 per maand
  • Een permanent contract (voorzien of niet van een interim-periode, afhankelijk van uw ervaring)
  • Competitief salaris tussen €3000 en €3500 bruto per maand (te bespreken).
  • Diverse en meertalige werkomgeving.
  • Een snelgroeiende onderneming met mogelijkheden voor promotie en professionele ontwikkeling.
  • De kans om te werken in een onderneming die haar personeelsbestand in slechts 1,5 jaar heeft verdubbeld en een verdere groei verwacht.
  • Deel uitmaken van een bedrijf dat zich onderscheidt door een hoogwaardige klantenservice en multi-brand expertise.

  • Call Center

    il y a 6 jours

    Sint-Genesius-Rode, Flandre, Belgique HOLDING DETRE Temps plein

    **Description de l'entrepriseNotre entreprise est fière de son environnement de travail positif et collaboratif. Nous offrons à nos employés une formation approfondie pour les aider à réussir dans leur travail, ainsi que des opportunités d'avancement professionnel. Nous sommes convaincus que les employés heureux sont les plus performants, c'est...

  • Call Agent Outbound

    il y a 3 semaines

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique NARD Temps plein

    Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek. Functieomschrijving Voor onze klant in Brussel, een bank in volle groei, zijn we dringend op zoek naar een Call Agent Outbound (m/v/x).De positie van Call Agent Outbound bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan...

  • Advisor Aphabet Driver Center Nl/fr

    il y a 7 jours

    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Advisor Aphabet Driver Center NL/FR**: **Over deze job**: Voor **Aphabet Driver Center** zijn we op zoek naar** tweetalige advisors** die zowel gesproken als geschreven hun mannetje of vrouwtje staan! **Sociaal, professioneel en zin in een uitdagende job met kantooruren?**: - Let's get your engine started!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor deze mooie...

  • Advisor Aphabet Driver Center Nl/fr

    il y a 6 jours

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Advisor Aphabet Driver Center NL/FR**:**Over deze job**:Voor **Aphabet Driver Center** zijn we op zoek naar** tweetalige advisors** die zowel gesproken als geschreven hun mannetje of vrouwtje staan**Sociaal, professioneel en zin in een uitdagende job met kantooruren?**:- Let's get your engine started_**Jouw verantwoordelijkheden**: Voor deze mooie en...

  • Customer Care Officer Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer NL/FR**: **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent sta jij in voor het beantwoorden van alle vragen, dit zowel telefonisch als via mail. - De **voorwaarden van de contracten** onder uw verantwoordelijkheid kennen. - Uw **communicatievaardigheden** inzetten om de vragen van de klanten te **analyseren**, er gericht op te...

  • Call Center

    Il y a 2 mois

    Sint-Genesius-Rode, Belgique HOLDING DETRE Temps plein

    **Description de l’entreprise Notre entreprise est fière de son environnement de travail positif et collaboratif. Nous offrons à nos employés une formation approfondie pour les aider à réussir dans leur travail, ainsi que des opportunités d'avancement professionnel. Nous sommes convaincus que les employés heureux sont les plus performants, c'est...

  • Call Center I.t

    Il y a 2 mois

    Sint-Gillis, Belgique ALLO INTERIM Temps plein

    **Description de l’entreprise **Nous sommes**: Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à...

  • Job Student Call Center Brussels Nl

    il y a 6 jours

    Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps plein

    Phonecom NV is een toonaangevend customer contact center dat zich richt op kwalitatieve en veelal kennisintensieve customer care diensten in de vorm van servicedesks, helpdesks, informatieverstrekking, sales etc. De opdrachtgevers bevinden zich o.a. in het bank - en verzekeringswezen, retail, entertainment, en dat zowel in de B2B- als de B2C-markt. **Uw...

  • Agent Call Center

    il y a 6 jours

    Sint-Gillis, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Daoust woluwe est actuellement à la recherche actuellement de 11 personnes pour travailler en tant qu'agent call center pour une entreprise de Bruxelles. La durée de la mission est du 20 novembre au 2 décembre, du lundi au samedi. Horaire: Lundi au vendredi : 15h-20h30 et samedi 10h-15h30. Vous devez être disponible du...

  • Senior Contact Center Manager

    il y a 3 semaines

    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Luminus Temps plein

    **MISSION** Luminus is the #2 power and gas producer and supplier on the Belgian energy market and plays a prominent role in the energy transition. Luminus Retail & B2B contributes to that ambition by supplying energy and developing energy services in line with its vision: “together towards sustainable energy with our e-xpertise and tailored...

  • Assistant(e) RH

    il y a 4 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre partenaire, une conciergerie de luxe prestigieuse et en pleine croissance située près de Waterloo, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) RH bilingue (FR/NL) dynamique et motivé(e). Vous aurez l'opportunité unique d'épauler la CEO dans ses nouveaux projets d'agrandissement passionnants. Gérer et suivre le payroll en...

  • Assistant(e) RH

    il y a 3 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre partenaire, une conciergerie de luxe prestigieuse et en pleine croissance située près de Waterloo, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) RH bilingue (FR/NL) dynamique et motivé(e). Vous aurez l'opportunité unique d'épauler la CEO dans ses nouveaux projets d'agrandissement passionnants. Gérer et suivre le payroll en collaboration avec le...

  • Assistant(e) RH

    il y a 4 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre partenaire, une conciergerie de luxe prestigieuse et en pleine croissance située près de Waterloo, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) RH bilingue (FR/NL) dynamique et motivé(e). Vous aurez l'opportunité unique d'épauler la CEO dans ses nouveaux projets d'agrandissement passionnants. Gérer et suivre le payroll en collaboration avec le...

  • Assistant(e) RH

    il y a 3 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre partenaire, une conciergerie de luxe prestigieuse et en pleine croissance située près de Waterloo, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) RH bilingue (FR/NL) dynamique et motivé(e). Vous aurez l'opportunité unique d'épauler la CEO dans ses nouveaux projets d'agrandissement passionnants. Gérer et suivre le payroll en...

  • Kredietadviseur Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Sint-Martens-Latem, Belgique PARTNERS FINANCES Temps plein

    Je kan goed overweg met cijfers en bent op zoek naar een baan in een uitdagende commerciële omgeving waarin klanttevredenheid voorop staat? Wij zijn op zoek naar 2 adviseurs, NL/FR - FR/NL, vast contract voltijds 38u/week, om onze teams in Gent en Doornik te vervolledigen. **Het bedrijf**: Partners Finances Belgium is een dochteronderneming van de solide...

  • Kredietadviseur Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Sint-Martens-Latem, Belgique PARTNERS FINANCES Temps plein

    Je kan goed overweg met cijfers en bent op zoek naar een baan in een uitdagende commerciële omgeving waarin klanttevredenheid voorop staat? Wij zijn op zoek naar 2 adviseurs, NL/FR - FR/NL, vast contract voltijds 38u/week, om onze teams in Gent en Doornik te vervolledigen. **Het bedrijf**: Partners Finances Belgium is een dochteronderneming van de solide...

  • Executive Assistant Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Sint-Gillis, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Teamleader Nl/fr

    il y a 4 semaines

    Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek anar een gemotiveerde Team Leader. Jij staat aan het hoofd van een team customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Je bewaart altijd het overzicht en waakt over de kwantitatieve targets, zoals bijvoorbeeld de servicelevels. Zijn...

  • Teamleader Nl/fr

    il y a 6 jours

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    FunctieomschrijvingWij zijn op zoek anar een gemotiveerde Team Leader. Jij staat aan het hoofd van een team customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Je bewaart altijd het overzicht en waakt over de kwantitatieve targets, zoals bijvoorbeeld de servicelevels. Zijn rapporteringen...

  • Backoffice & HR Medewerker Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Sint-Truiden, Belgique Talentus Temps plein

    De** HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Backoffice & HR medewerker FR/NL **heb jij volgende...