klantendienst medewerker mails en telefoon NL FR
Il y a 2 mois
We zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.
- Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen.
- Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen.
- Globaal Samenwerken: Werk met diverse collega's.
- Groei Realiseren: Ontwikkel je professioneel.
- Bijdragen aan de Maatschappij: Bouw mee aan een betere wereld.
- Diversiteit Omarmen: Maak deel uit van een inclusieve cultuur.
Doel: Zorgen voor een “Amazing Customer Experience”
Taken:
- Beantwoorden van vragen van klanten telefonisch (60 à 70%) : een 40tal/dag
- Beantwoorden van vragen van klanten via mail (30 à 40%) : een 20tal/dag
Doelgroep: Werkgevers, Winkeliers, Gebruikers
Belang: Cruciale bijdrage aan het verhogen van klanttevredenheidsscore
Extra taken:
- Actieve deelname aan het verbeteren van kwaliteit en efficiëntie van de afdeling
- Ondersteunen van andere teams indien nodig
- Training: Na training volledig vertrouwd met alle systemen en interne procedures
- Taalvaardigheid: Beheersen van de Franse of Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk; Goede beheersing van de andere taal
- Ervaring: Minstens een eerste werkervaring in een first-line klantenservice, Zowel in B2C als B2B contacten
- Klantgerichtheid: Natuurlijke aanleg voor klantencontact
- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden
- Empathie, luister- en analysecapaciteiten
- Kwaliteitsgericht: Streven naar de beste kwaliteit en maximale klanttevredenheid;
- Eigenschappen:
- Punctueel, flexibel en groot aanpassingsvermogen
- Enthousiaste houding en resultaatgerichte persoonlijkheid
Aanbod Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
- Contract: Voltijds (38 uur per week) – Start met een interimperiode van 6 maanden met het oog op een vast contract
- Locatie: Auderghem – 2 dagen per week thuiswerk in overleg met je manager
- Salaris: €2500 - €3000 bruto per maand
- Voordelen: Aantrekkelijk bonussysteem gebaseerd op prestaties
- Ziekenhuis- en ambulante zorgverzekering via DKV
- Maaltijdcheques (€8), ecocheques (€250/jaar), sport- en cultuurcheques (€100/jaar), cadeaucheques (€40) en kinderbijslagcheques (€40/kind)
- Thuiswerkvergoeding: €115 netto/maand (bij 1 dag thuiswerk per week)
- Verlof: 20 wettelijke verlofdagen (pro rata van het voorgaande jaar) + 5 extra wettelijke dagen
- Reiskostenvergoeding: 100% vergoeding van openbaar vervoer
-
Administratief medewerker klantendienst
il y a 3 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Temps pleinMeer dan 425.000 magazines en 260.000 kranten verdelen – waaronder 6000 verschillende magazinetitels en 180 krantentitels – over meer dan 4.500 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in...
-
Financieel Adviseur Op Afstand
Il y a 3 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique NARD Temps pleinOnze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding. De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun...
-
Accountant Nl/Fr
il y a 3 semaines
1600 Leeuw-Saint-Pierre, Belgique ITZU Temps pleinAccountant NL/FR About the job Op zoek naar een nieuwe job? Heb jij al een eerste ervaring als medewerker op een dienst boekhouding? Lees dan zeker verder. Your responsibilities Jouw takenpakket? Deze zijn net zo veelzijdig als jouw talenten! Je zorgt samen met je collega’s voor het maken, boeken, controleren en opvolgen van aankoop- en verkoopfacturen en...
-
Accountant Nl/Fr
il y a 2 semaines
1600 Leeuw-Saint-Pierre, Belgique ITZU Temps pleinAccountant NL/FR About the job Op zoek naar een nieuwe job? Heb jij al een eerste ervaring als medewerker op een dienst boekhouding? Lees dan zeker verder. Your responsibilities Jouw takenpakket? Deze zijn net zo veelzijdig als jouw talenten! Je zorgt samen met je collega’s voor het maken, boeken, controleren en opvolgen van aankoop- en verkoopfacturen en...
-
Tweetalige Klantendienstmedewerker
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Robert Half Temps pleinVoor een van onze klanten, Robert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) voor een tijdelijke opdracht. Onze klant is actief in de audiovisuele sector en is gevestigd in het centrum van Brussel. Als tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) bent u verantwoordelijk voor: Opvolgen van communicatie met de...
-
Tweetalige Klantendienstmedewerker
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Robert Half Temps pleinVoor een van onze klanten, Robert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) voor een tijdelijke opdracht. Onze klant is actief in de audiovisuele sector en is gevestigd in het centrum van Brussel. Als tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) bent u verantwoordelijk voor: Opvolgen van communicatie met de...
-
Réceptionniste Fr Nl
Il y a 6 mois
Saint-Hubert, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Réceptionniste Fr NL(h-f-x)** Nous recrutons** un employé bilingue français-néerlandais** pour intégrer un établissement touristique situé à Saint-Hubert. - Vos responsabilités?_ - Accueillir et servir de façon courtoise et efficace les clients de l'établissement; - Gérer les appels entrants et la boîte mail; - Suivre les...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Saint-Nicolas, Belgique ITZU Temps pleinCustomer service medewerker About the job Ben jij communicatief ? Ben je zo goed als tweetalig NL/FR? En ben je klantgericht ? Lees dan zeker verder. Your responsibilities Voor een klant regio Sint-Niklaas, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jij zal: vragen van klanten behandelen via mail en telefoon;...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Saint-Nicolas, Belgique ITZU Temps pleinCustomer service medewerker About the job Ben jij communicatief ? Ben je zo goed als tweetalig NL/FR? En ben je klantgericht ? Lees dan zeker verder. Your responsibilities Voor een klant regio Sint-Niklaas, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jij zal: vragen van klanten behandelen via mail en telefoon; ...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 2 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinOnze klant is actief in de audiovisuele sector en is gevestigd in het centrum van Brussel. Deze klant zoekt iemand voor een tijdelijk project om het bestaande team te ondersteunen. Functieomschrijving Als Klantendienst Medewerk(st)er (M/V/X) ben je verantwoordelijk voor:Opvolgen van communicatie van de klanten: telefonisch IN en OUT, e-mail IN en OUT,...
-
Administratief medewerker
il y a 3 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussels Temps pleinEen 100% Belgische bank die maximaal investeert in belangrijke, duurzame projecten in België. Functieomschrijving Jouw taken en verantwoordelijkheden:Je leert het systeem kennen waarin we verzekeringen opmaken. Hiervoor doorloop je de verschillende flows.Je controleert alle polisflows in het systeem en past de bijhorende documentatie aan. Je hebt extra...
-
Medewerker technische klantendienst
il y a 3 semaines
Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Woonhaven Antwerpen Temps pleinWoonhaven Antwerpen is de woonmaatschappij voor de stad Antwerpen met meer dan 24.000 wooneenheden. We verhuren en verkopen sociale woningen en bemiddelen sociale kredieten. Dat doen we samen met meer dan 400 gedreven medewerkers. Functieomschrijving Krijg jij plezier om mensen aan de telefoon te woord te staan en de juiste informatie te geven? Help jij...
-
Recruitment Officer Nl/fr
Il y a 6 mois
Saint-Georges, Belgique Protection Unit Temps pleinRecrutement Région Saint-Georges-Sur-Meuse (Liège) Secteurs Fonctions administratives - Ressources humaines Expérience Avec ou Sans expérience Contrat CDI Recruitment Officer NL/FR À propos de Protection UNIT Protection UNIT est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos...
-
Logistiek Medewerker Retours
Il y a 4 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Actief Interim Brussel Temps pleinFunctieomschrijving Als Logistiek Medewerker Retours ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van retourzendingen voor onze klant in de zorgsector.Jouw functie omvat concreet de volgende verantwoordelijkheden:Het afhandelen van administratie die komt kijken bij retoursCommuniceren met klanten over de status van retourzendingen. Afwijkingen en...
-
PJS reception et Employé Administratif h/f/x
Il y a 6 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussels Temps pleinWij zijn op zoek naar een gemotiveerde tweetalige (NL/FR) Administratief Medewerker. We zijn een dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in het beheer van online content en promotiecampagnes voor onze klanten. Als administratief medewerker speel je een essentiële rol in het vertalen, beheren en bewerken van content, evenals het ondersteunen van ons interne...
-
Customer Support Officer
il y a 3 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving AGO Brussel is op zoek naar een...
-
Filiaalverantwoordelijke Nl/Fr
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique ITZU Temps pleinFiliaalverantwoordelijke NL/FR About the job Voor onze klant actief in de elektronica & technologie zijn we op zoek naar een shopmanager voor het filiaal op Tour & Taxis. Your responsibilities Als Shopmanager heb je heel wat taken, hieronder lichten we graag al wat taken toe: Je beheert de dagelijkse winkelactiviteiten, personeelswerving, planningen en het...
-
Administratief medewerker op klantendienst.
il y a 5 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique Start People DHL Office Temps pleinDescription Als Administratief medewerker – Klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, namelijk de geranten van de winkelpunten gesitueerd over heel België (zoals: supermarkten, Press Shops en kleine boekhandelaars). Jouw werkverdeling bestaat uit 40% telefoon en 60% administratieve taken. Je behandelt de oproepen door de aanvragen...
-
Hotelreceptionist
Il y a 6 mois
Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Actief Interim Asse Temps pleinFunctieomschrijving Als hotelreceptionist zorg je voor het onthaal van de gasten en de administratie die daar bij komt kijken.Het in-& out checken van de gastenTelefoons beantwoordenMails beantwoordenBeheren en controleren van Boekingen Hotelgasten ontvangen Profiel ?Wat moet jij hebben?Iemand dat administratief sterk is2-talig NL & FR met een goede kennis...
-
Salescoach Nl/Fr
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique ITZU Temps pleinSalescoach NL/FR About the job Heb jij al heel wat ervaring als verkoper of in een vergelijkbare commerciële rol? Your responsibilities Als Sales Coach ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verbeteren van de salesvaardigheden van onze Sales Advisors uit verschillende winkels. Je werkt nauw samen met de individuele verkopers om hen te coachen, te...