Emplois actuels liés à Customer Care - Tournai - Synergie Belgium

  • Customer care

    Il y a 3 mois

    Tournai, Belgique Actief Interim Tournai Temps plein

    Description de la fonction Vous avez le sens du service, un goût prononcé pour la satisfaction client, et êtes bilingue français-néerlandais ? Nous recherchons un(e) Customer Care pour un poste clé dans la région de Tournai. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes sur les délais de livraison et les produits, gérer les...

  • Customer Care Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Tournai, Belgique Groupe Partnaire Temps plein

    Rôle et mission globale de la fonction Le Customer Care s’occupe de l’enregistrement et du suivi des commandes clients de la société. Sa mission est d’accompagner nos clients de la prise de commande à la livraison. Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, le Commercial Interne doit avoir le sens des relations...

  • Customer Care Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Tournai, Belgique Asap.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous avez toujours rêvé d’intégrer une société qui est leader de son secteur d’activité ? Nous recherchons un Customer Care pour intégrer une équipe engagée, solidaire et performante ! Votre mission: - Vous enregistrez et suivez les commandes des clients de la société - Vous assurez une parfaite qualité de...

  • Employé Customer Service Bilingue Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Tournai, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique Tournai est à la recherche d'un** collaborateur customer care** (H/F/X) pour son partenaire situé dans la région de Tournai. Au poste de **Collaborateur customer care,** votre mission principale sera de vous occuper de l'enregistrement et le suivi des commandes clients de la société. Votre mission sera: - Réceptionner les...

  • Assistant(e) commercial(e) FR/NL

    il y a 2 semaines

    Tournai, Belgique Partnaire Belgium Temps plein

    Le/la Customer Care s’occupe de l’enregistrement et du suivi des commandes clientsde la société.Sa mission est d’accompagner nos clients de la prise de commande à la livraison.Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, le CommercialInterne doit avoir le sens des relations commerciales et connait les produits...

  • Téléconseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vivaldis Interim Tournai est à la recherche de téléconseiller "Customer Care" Le/La futur(e) conseiller(e) travaille au sein du Service Client et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes: - Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client. - Accueillir,...

  • Retail Director Yves Rocher Belux

    Il y a 5 mois

    Tournai, Belgique Heads & Hunters Temps plein

    Heads & Hunters is proud to be looking for an ambitious** Retail Director for Yves Rocher!** By taking this opportunity, you will lead the qualitative deployment of the commercial strategy of the brand on both company owned and franchise stores network and guarantee the sustainable growth and the value of the brand. Finding the perfect formula, while...

  • Qc Officer

    Il y a 2 mois

    Tournai, Belgique LyondellBasell Industries Temps plein

    Location: BLANDAIN (TOURNAI), Belgium, BE, 7522- Req ID: 86665- Facility: TOURNAI-6506- Department: Tivaco Operations- Division: Circular and Low Carbon SolutionsAre you experienced in the field of Quality control and laboratory work and do you have affinity with HSE? Would you like to contribute to sustainable solutions for a better tomorrow? Welcome at our...

  • Business Manager

    Il y a 6 mois

    Tournai, Belgique Overhead Temps plein

    Meet & greet UniqueLe Groupe Unique rassemble trois marques fortes, se concentrant chacune sur un segment spécifique : Unique, Unique Career et Express Medical. Elles font partie de RGF Staffing : une valeur sûre du paysage international dans le secteur des RH. D’autres marques de renom en font également partie : Start People, Bright Plus, Solvus & USG...

  • Business Manager

    Il y a 5 mois

    Tournai, Belgique Unique Temps plein

    Description: Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un business manager pour renforcer notre équipe.Travailler comme business managerVous commencez votre journée par un joyeux bonjour à tous vos collègues. Après tout, vous savez en tant que office manager qu'ils font partie des...

Customer Care

Il y a 3 mois

Tournai, Belgique Synergie Belgium Temps plein
Description de l’entreprise

Synergie recherche un(e) Customer Care pour une entreprise spécialisée dans la distribution de produits essentiels pour le secteur professionnel


Notre client, filiale d’un groupe international reconnu comme un leader mondial, est spécialisé dans la distribution de produits d’hygiène, d’équipement de protection personnelle et d’emballages destinés au secteur B2B. Avec une forte présence en Wallonie, à Bruxelles et au Luxembourg, l'entreprise se distingue par son engagement envers l’excellence et la qualité de service. Reconnue pour ses valeurs de solidarité, performance et respect, cette société place ses clients au centre de ses priorités et s’engage à fournir des produits qui répondent aux besoins quotidiens de nombreuses entreprises.

Quel est le contenu de l'emploi ?
Votre rôle :

En tant que Customer Care, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en gérant l’enregistrement et le suivi des commandes. Vous accompagnerez les clients tout au long du processus, de la commande à la livraison, en veillant à une qualité de service irréprochable.

Missions principales :
  • Gestion des commandes : Réception et encodage des commandes, suivi jusqu’à la livraison, gestion des non-conformités et des litiges (factures, notes de crédit).
  • Support client : Répondre aux appels et aux emails, identifier les besoins des clients, apporter des conseils et solutions en utilisant notre ERP.
  • Administration : Tâches administratives courantes (courriers, classement), gestion des offres, et suivi des produits en catalogue.
  • Coordination : Assurer le lien entre les clients et les équipes commerciales internes.

Que cherchons-nous ?
Profil recherché :
  • Langues : Bilingue français/néerlandais
  • Compétences : Sens de l’organisation, rigueur, adaptabilité, bonne résistance au stress
  • Technologies : À l’aise avec les outils informatiques (Excel, Word, messagerie, ERP)
  • Expérience : Une expérience similaire est un atout
  • Fibre commerciale: Sens du service et des relations commerciales
  • Multi-tâches, pro-actif(ve) et capable de travailler en équipe. 

Ce que nous offrons
Type de contrat :

Mission d’intérim avec possibilité de contrat fixe
Horaire : 38h/semaine – de 9h à 17h (lundi, mardi, jeudi, vendredi) et de 8h30 à 17h le mercredi
Rémunération : À discuter selon l'expérience + chèques-repas de 8€/jour

Procédure de sollicitation

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