Customer Relations Specialist
il y a 2 semaines
DP World is een toonaangevende logistieke dienstverlener, met hoofdkantoor in Dubai. Ons wereldwijde netwerk omvat havens en terminals, logistieke parken en economische zones. In de Haven van Antwerpen baat DP World aan het Deurganckdok één van de grootste containerterminals uit. Hier worden gigantische containerschepen geladen en gelost, en is het een komen en gaan van vrachtwagens, treinen en binnenschepen die containers aan- en afvoeren van en naar het hinterland. Wij zetten een indrukwekkend machinepark van hoogtechnologische kranen, straddle carriers en ander rollend materieel in. Maar het zijn in de eerste plaats onze medewerkers die het verschil maken dankzij hun zorg voor veiligheid, efficiëntie en samenwerking.
Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Relations Specialist die de Customer Relations Manager assisteert bij de dagdagelijkse dienstverlening aan bestaande klanten en die deze service zo optimaal mogelijk levert. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en verbeteringen door te voeren.
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse opvolging en afhandeling van schade aan containers. Je staat hierbij dagelijks in contact met de collega's van Risk & Legal
- Je hebt een coördinerende functie tussen de operationele afdelingen, de terminal en de klanten: opvolging van herstellingen uitgevoerd door onderaannemers, opvolging van containers die verloren zijn gegaan, bijhouden van het aantal schadegevallen per klant, kosten/batenanalyse van de afdeling, …
- Je informeert de collega's van de dienst facturatie tijdig en correct over eventuele extra uitgevoerde taken
- Je onderhoudt je parate kennis over de bedrijfseigen procedures, processen en diensten
- Je werkt actief mee aan het algemeen veiligheid - en energiebeleid. Je werk eveneens mee aan een milieubewust management en streeft ernaar de milieu-impact van onze activiteiten te verminderen
- Je rapporteert aan de Customer Relations Manager
Profiel
- Je behaalde een bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting en kan minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring voorleggen in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de logistieke/maritieme sector
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels
- Je werkt vlot met Office-toepassingen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) en hebt ervaring met rapportage tools (Qlickview of Microsoft Power BI)
- Je hebt kennis en ervaring met de regelgeving voor het vervoer van gevaarlijke stoffen
- Je analytisch inzicht zorgt ervoor dat je in staat bent om processen en procedures te analyseren en te verbeteren
- Je bent een teamspeler met een klantgerichte houding en het vermogen om klantverwachtingen te managen
- Je draagt veiligheid hoog in het vaandel
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Invaliditeitsverzekering Leasefiets Parking Tussenkomst openbaar vervoer Geboorte Huwelijk Jubileum Sinterklaas Eco Cheque 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof
- Een dynamische en snel veranderende sector die toonaangevend is op vlak van innovatie en duurzaamheid
- Opleidingsmogelijkheden
- Marktconform salaris met extralegale voordelen
- Work-life fit met mogelijkheid tot deels thuiswerk
-
Teamleader Customer Relations
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKEA Belgium Temps pleinOUR TEAMAt IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things...
-
Customer relations Officer, Antwerp
il y a 22 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinOnze klant is verantwoordelijk voor het wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement bij ongeveer 200 andere bedrijven over heel Europa. Hun team beheert het wagenpark maar managet ook alternatieven zoals openbaar vervoer, E-Bikes, Vakantieauto's,... voor hun klanten.Voor hun afdeling Customer Relations zijn ze op zoek naar een nieuwe collega. Je komt terecht in...
-
Customer Relations Officer flexibiliteit, Antwerp
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinHou je ervan om je talenkennis Duits te kunnen gebruiken in een klantgerichte, commerciële omgeving waarbij je deel uitmaakt van een warm Customer Support team? Dan is deze job als Customer Relations Officer (B2B) in Geel absoluut iets voor jouAls Customer Relations Officer vorm je mee het professionele uithangbord van de organisatie en ben je de schakel...
-
Customs Specialist, Antwerp
il y a 22 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinJOB DESCRIPTIONWe have an opportunity for a Customs Specialist at our sites in Geel & Tessenderlo in Belgium. If you'd like to contribute to one of the best performing logistics organisations, this is an excellent opportunity to join our Customs teamYour RoleAs Customs Specialist you service our logistics customers (High Tech, FMCG, Pharma, …) by ensuring...
-
Vendor Relations Specialist Telenet Business, Antwerp
il y a 22 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Vendor Relations Specialist Telenet Business, AntwerpClient: TelenetLocation: Antwerp, BelgiumJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 3e3b9cdc3c50Job Views: 2Posted: 06.03.2025Expiry Date: 20.04.2025Job Description:As a B2B Vendor Relations Specialist, you will be part of the Telenet Business...
-
Customer Support Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Motork Temps plein3 days of onboarding in Milan (expensed by the company)21 holidays + national bank holidaysPrivate medical insuranceIndividual training pathsOpportunity to develop and move within the companyNational and international mobility optionsYearly team activitiesWhat you can expect from the recruitment process:Hiring Manager interview in EnglishPeer...
-
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinVivaldis Office zoekt ....... Teamlead-Coördinatie Customer relations afdeling/helpdesk/admin (NED/FRA)Waar moet je zijn?Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...TakenpakketCoördinatie team Customer service/ helpdesk Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP Jij doet de opvolging /coördinatie en begeleiding....
-
Customer Support Specialist
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique FlowTribe Temps pleinCustomer Support Specialist bij FlowTribe Over Ons: Flowtribe is een dynamisch SaaS-bedrijf dat zich richt op het automatiseren van digitale processen binnen de accountancy en juridische sector (respectievelijk via de producten Accounton.Ons doel is om onze klanten te helpen efficiënter te werken door hen te voorzien van innovatieve softwareoplossingen....
-
Customer service specialist
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Capacity Temps pleinWe are looking for a Customer Service Specialist to join our team in Antwerp (temporary OF fixed contract). As Specialist you will take care of European markets, depending on your language skills. Your job will be to provide high-quality customer service, with possibility of Sales & commercial tasks. Your main duties in this position will be: •...
-
Customer service specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique CareerWallet Temps pleinWe are looking for a Customer Service Specialist to join our team in Antwerp (temporary OF fixed contract). As Specialist you will take care of European markets, depending on your language skills. Your job will be to provide high-quality customer service, with possibility of Sales & commercial tasks. Your main duties in this position will be: •...
-
Customer Support Specialist
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique FlowTribe Temps pleinCustomer Support Specialist bij FlowTribe Over Ons: Flowtribe is een dynamisch SaaS-bedrijf dat zich richt op het automatiseren van digitale processen binnen de accountancy en juridische sector (respectievelijk via de producten Accounton.io en Lawren.io). Ons doel is om onze klanten te helpen efficiënter te werken door hen te voorzien van innovatieve...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique GBfoods Belgium Temps pleinOnze Customer Service-afdeling beheert het volledige bestel- en leverproces voor de Benelux en exportmarkten. We streven naar een optimale bevoorrading en uitstekende klantenservice, met oog voor de bijbehorende KPI's. Heb jij interesse in supply chain, software implementaties en wil je bijdragen aan een steeds digitalere werkomgeving? Dan is onze vacature...
-
Customer Specialist, Antwerp
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinVoor een dynamische klant in Heist-op-den-Berg zijn we op zoek naar een gedreven Customer Specialist. Heb jij een passie voor klantencontact én blink je uit in administratie?Dan is dit de kans waar je naar op zoek bent Lees snel verder.Wie zoeken we?Wie ben jij?Minimaal 5 jaar ervaring in klantendienst en exportregelgeving.Bekend met SAP en...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Dixon & Company Temps pleinDescription Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende klantenervaring door problemen op te lossen en adviserende rol op te nemen. Klantenondersteuning & probleemoplossing : beantwoorden van klantenissues en een efficiënte oplossing voorstellen ...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique The GB Foods, S.A. Temps pleinGBfoods Belgium maakt deel uit van de GBfoods-groep. Ons doel, "Celebrating local flavours", is om elke lokale gemeenschap waar we deel van uitmaken te versterken en te koesteren, en om hun authentieke smaken te vieren en naar voren te brengen. Onze lokale merken zijn al meer dan een eeuw aanwezig in de keukens van onze consumenten en hebben zich gevestigd...
-
Customer Service Specialist Road, Antwerp
il y a 22 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:DSVLocation:Antwerp, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:3c57dd37268dJob Views:8Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Time Type: Full TimeCustomer Service SpecialistMove forward as Customer Service Specialist Road at DSV in Puurs.About the roleAs a Customer...
-
Developer Relations/Success
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Crypto Recruit Temps pleinDrive awareness, engagement, and retention of 3rd party Developers building on our ecosystem. Lead the creation of a frictionless onboarding experience for new Developers and lead support experience for those already building on the platform. You: Background in customer success and technology Passionate about delivering quality developer...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Konvert Temps pleinAbout the job Voor een Amerikaanse multinational met vestigingen Antwerpen en Brazilië zoekt Konvert Office Noord als wervings- en selectiepartner mee naar een Customer Service Specialist. Wie zoeken we?: Iemand die zeer goed is in het onderhouden van relaties met klanten en goed kan inspelen op de vraag van de klant. Doordat een logistiek...
-
International Bulk Transport Specialist
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique STROOM | Supply Chain Recruitment Specialist Temps pleinWe are looking for an International Bulk Transport Specialist to join our team. As a Logistics Coordinator Ocean Freight, you will play a crucial role in ensuring the smooth transportation of bulk materials across Europe.Responsibilities will include coordinating logistics processes from A to Z, working closely with internal teams and external partners to...
-
Administratieve Customer Specialist, Antwerp
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinAdministratieve Customer Specialist, AntwerpBen jij een gedreven professional met een hart voor klanttevredenheid? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Administratieve Customer Specialist om ons team te versterken.Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben jij verantwoordelijk voor het bieden van een uitzonderlijke servicebeleving. Je beantwoordt...
