Team Coordinator Belfius Connect
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Vous avez une solide expérience dans les call centers, le coaching d'équipe n'a plus de secret pour vous et vous êtes un leader né?
Vous cherchez un projet stimulant où beaucoup est encore à construire et à faire grandir ?
Lancé récemment (juillet 2026), le département call center de Belfius Connect est en pleine phase d'expansion. Nous recherchons leur futur(e) Team Coordinator bilingue (FR/NL) pour prendre les rênes opérationnelles d'une équipe et accompagner son développement au quotidien.
Vos missions au quotidien
En tant que Team Coordinator de terrain, vous êtes immédiatement focalisé(e) sur l'excellence opérationnelle et l'accompagnement humain :
- People Management & Animation : Fédérer, motiver et encadrer votre équipe au quotidien.
- Pilotage opérationnel : Suivre la présence, gérer l'absentéisme et optimiser la productivité globale.
- Coaching & Qualité : Accompagner vos collaborateurs sur la posture téléphonique, la bonne élocution, la relation client et l'optimisation de l'After-Call Work (ACW).
- Contribution au projet : Participer activement aux processus et à la croissance du département.
Votre profil :
- Expérience avérée : Expérience significative en centre d'appels / call center, avec une pratique indispensable du People Management.
- Pragmatisme : Capacité à être directement opérationnel(le) et orienté(e) résultats/terrain.
- Langues : vous parlez parfaitement le Français et vous avez au minimum un niveau B2 en Néerlandais.
- Disponibilité : Démarrage dès que possible (ASAP).
- Présence : 5 jours/semaine sur site (pas de télétravail), selon l'horaire 8h00 - 17h00. Vous travaillez au siège de la banque situé à la Place Rogier à Bruxelles (facilité d'accès en transport en commun)
Ce que nous vous offrons
- Un projet d'envergure avec un fort impact sur le développement d'un nouveau département.
- Au choix selon votre statut :
- Contrat CDI : Salaire attractif assorti d'un package complet d'avantages extra-légaux.
Intéressé(e) par le challenge ? Ne perdez pas de temps et postulez directement.
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Job | Team Coordinator | Belfius Contact
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Belfius Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratBelfius Servicing Contact speelt een sleutelrol in de begeleiding van de Public & Corporate klanten voor al hun vragen rond Daily Banking. Binnen dit team ondersteun je de Team Manager in het dagelijkse operationeel beheer door te waken over de prestaties, de kwaliteit van de klantendienst en de continue verbetering van de processen.De job in een notendopJe...
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Job | Team Coordinator Belfius Contact | Bruxelles
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Belfius Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratDescription Belfius Servicing Contact joue un rôle clé dans l'accompagnement des clients Public & Corporate pour toutes leurs questions liées au Daily Banking. Au sein de cette équipe, vous soutenez le Team Manager dans la gestion opérationnelle quotidienne en veillant à la performance, à la qualité du service client et à l’amélioration continue...
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Team Leader, Call Center
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Randstad NV Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratBelfius Connect à Bruxelles recherche un Team Coordinator bilingue FR/NL pour prendre les rênes opérationnelles d'une équipe et assurer son développement au quotidien. Poste sur site, 5 jours/semaine, horaire 8h00-17h00, siège Place Rogier.Expérience en call centers et People Management exigée, avec maîtrise du Français et NL au minimum B2. CDI...
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Community Engagement Coordinator
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Air Cargo Belgium Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratVacancy: Community Engagement Coordinator Community Engagement Coordinator Air Cargo Belgium (ACB) is the official representative of the air cargo community at Brussels Airport Cargo. With over 170 member companies, we bring together airlines, handlers, forwarders, the airport authority and other stakeholders. We connect, inspire, and strengthen the Brussels...
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Advocacy Coordinator
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Lm International/Tchad Temps plein 52 000 € - 82 000 € ContratAdvocacy Coordinator; EU-CORD Advocacy Hub EU-CORD is a European network of Christian relief and development organisations committed to sustainable development and humanitarian response. We constitute of 25–30 member organisation's who operate in over 80 countries worldwide alongside hundreds of local partners. It amounts to a diverse range of priorities...
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SAP Training Coordinator- Freelancer-Brussels
Il y a 16 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Akkodis Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratLocation: Brussels, Belgium (3 days remote / 2 days onsite) Start Date: 14 December We are seeking an experienced SAP Training Coordinator to support a large-scale SAP S/4HANA transformation programme. The successful candidate will be responsible for coordinating and managing training activities, ensuring business users are fully prepared for the rollout of...
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Quality Coach: Lead CX Excellence in Contact Centers
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Randstad NV Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratBelfius Connect zoekt een Quality Coach. Je combineert analytische en mensgerichte coaching om klantinteracties te verbeteren en bij te dragen aan de strategische doelstellingen. Je bewaakt kwaliteitsnormen, traint en motiveert agenten en zorgt voor continue verbetering van de klantervaring.Het team werkt in Brussel en biedt een jaarcontract met...
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Quality coach
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Randstad NV Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratBen jij analytisch ingesteld, gepassioneerd door klantbeleving en een geboren coach? Heb je ruime ervaring in een contactcenteromgeving en wil je een sleutelrol spelen in het naar een hoger niveau tillen van onze dienstverlening? Dan is de functie van Quality Coach bij Belfius Connect de perfecte volgende stap in jouw carrière! Functie vereisten Je bent in...
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Customer Service Specialist
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Belfius Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratJob | Customer Service Specialist - Client Service & Dossierbeheer | Brussel Binnen Belfius speelt ons team een sleutelrol in de relatie tussen de bank en haar klanten.Wanneer een klant met een probleem of een onduidelijkheid zit, zijn wij er om te luisteren, te analyseren en oplossingen aan te reiken.Onze afdeling draait om vertrouwen opbouwen, helderheid...
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Job | Customer Service Specialist
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Belfius Temps plein 36 000 € - 52 000 € ContratJob | Customer Service Specialist - Client Service & Dossierbeheer | BrusselBinnen Belfius speelt ons team een sleutelrol in de relatie tussen de bank en haar klanten.Wanneer een klant met een probleem of een onduidelijkheid zit, zijn wij er om te luisteren, te analyseren en oplossingen aan te reiken.Onze afdeling draait om vertrouwen opbouwen, helderheid...