Customer Service Representative

Il y a 3 jours

SintKatelijneWaver, Antwerpen, Belgique UNIQUE Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Vous avez une première expérience en customer service et aimez gérer des dossiers de A à Z ? Vous appréciez le contact client, la coordination entre différents départements et les environnements techniques ? Alors cette opportunité pourrait bien être votre prochain défi professionnel

Notre client, situé à Wavre, recherche un(e) Customer Service Representative trilingue pour renforcer son équipe.

Vos responsabilités :

  • Vous assurez la gestion complète des commandes dans l'ERP, de l'encodage à la facturation
  • Vous traitez et validez les commandes de pièces détachées et de systèmes complets
  • Vous rassemblez et vérifiez l'ensemble des documents techniques et commerciaux nécessaires au bon déroulement des commandes
  • Vous assurez le suivi des commandes jusqu'à la livraison du matériel
  • Vous coordonnez les expéditions avec les différents intervenants internes et externes
  • Vous êtes le point de contact privilégié des clients pour toute question relative aux délais, aux livraisons ou au transport
  • Vous collaborez étroitement avec les départements ventes, production, planning, finance et logistique
  • Vous veillez à la mise à jour des informations et documents dans le système ERP
  • Vous assurez un suivi administratif rigoureux ainsi qu'une facturation conforme aux procédures internes
  • Vous entretenez des contacts réguliers avec les sites de production situés en Belgique et en France