Klantendienst medewerker NL/FR
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Help je graag mensen verder en weet je hen op hun gemak te stellen? Communiceer je vlot in zowel het Nederlands als het Frans? Dan is deze functie als klantendienstmedewerker misschien iets voor jou.
Jouw functie
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Brussel met vragen over hun water.
Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring door elke vraag professioneel, correct en klantgericht te behandelen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
- In de toekomst mogelijk ook klanten verder helpen via chat.
- Klanten informeren en begeleiden bij hun vragen.
- Klanten geruststellen en oplossingen aanreiken.
- Tijdens gesprekken proactief relevante aanbiedingen voorstellen.
Onderwerpen waarover je klanten helpt
- Facturen
- Jaarlijkse indexeringen
- Verhuizingen
- Watermeters
- Lekken en andere technische problemen
- Diverse administratieve vragen