Customer Service Advisor
Il y a 4 jours
Hasselt, Limburg, Belgique
Jobat
Temps plein
28 000 € - 36 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Ben jij communicatief sterk, klantgericht en help je mensen graag verder met duidelijke en correcte informatie?
- Spreek je bovendien zeer goed Nederlands en Duits?
- Voor onze site in Hasselt zijn we op zoek naar Advisors die aan de slag willen binnen onze dienstverlening voor de Vlaamse overheid.
- Als Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en organisaties.
- Je luistert naar hun vraag, zoekt de juiste informatie op en zorgt voor een professioneel, correct en begrijpelijk antwoord.
Jobomschrijving
- Als Advisor binnen VLABEL (Vlaamse Belastingdienst) ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun Vlaamse belastingen.
- Je beantwoordt vragen over onder andere verkeersbelasting, onroerende voorheffing, aanslagbiljetten, betalingen, Mijn VLABEL en dossiers.
- Concreet: Je luistert naar de vraag en zoekt zelfstandig de juiste informatie op;
- Je geeft correcte en duidelijke informatie over belastingen, betalingen, procedures en dossiers;
- Je begeleidt burgers bij het gebruik van Mijn VLABEL;
- Je registreert contacten nauwkeurig en verwijst complexere vragen correct door.
- Naarmate je kennis en ervaring toenemen, kan je na bijkomende opleidingen ook worden ingezet op andere projecten binnen de Vlaamse overheid.