Customer Service Representative
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
The Customer Service Representative acts as a liaison between the Customer and back office functions.
This role is based in Mechelen, Belgium. We do not support relocation for this role.
Accountabilities
- Assist with complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations and other queries;
- Handle customer inquiries in a timely, accurate and professional manner to solicit customer satisfaction through the resolution of issue(s);
- Greet customers warmly and ascertain problem or reason for calling;
- Responsible for triaging the call and electronically referring the account to the appropriate area for resolution;
- Responsible to collect and process order intake. Assist with placement of orders, refunds, or exchanges;
- Open and maintain customer accounts by recording and updating account information;
- Recommend potential products or services to management by collecting customer information and analyzing customer needs;
- Contribute to team effort by accomplishing related results as needed;
- Facilitate shipping and transport enquiries;
- Aid in product recalls;
- Logging and administering of service requests.
Profile requirements
- Bachelor degree in languages or an economic orientation or equivalent through experience;
- Min. 3 years of experience in a similar role in an international sales organization, preferably within the medical devices or life sciences industry;
- Working knowledge of the order process workflow;Excellent multilingual verbal and written communication skills (English / Spanish / Dutch)
- Excellent analytical and organization skills
- Excellent telephone skills
- Able to multitask
- Good interpersonal skills combined with the ability to make an impact
- Able to resolve conflicts
- Thrives in a fast-paced and changing environment;
- Experienced user of MS Office & ERP systems;
- Knowledge of Salesforce is a plus.
Interested?
We offer you a challenging job in an exciting environment, working for top entrepreneurs in the biotech industry. You can be part of a very dynamic, young and growing team in a highly innovative environment. You will have freedom to shape your work and shape your job. Your input is highly appreciated.
Of course we offer you a fitting compensation package which includes a Flexible Income Plan.
-
Customer Service Representative
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique VTTI company Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratBen jij een klantgerichte professional die energie krijgt van coördineren, plannen en het onderhouden van sterke klantrelaties? Wil je werken in een internationale logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze uitdaging bij ATPC iets voor jou. ATPC, onderdeel van VTTI, is strategisch gevestigd in de haven van Antwerpen en speelt een...
-
Customer Service Representative
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique TL-Hub Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratJob Description :Ben jij klantgericht, communicatief sterk en voel jij je thuis in een logistieke omgeving? Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige dossierbeheer van A tot Z en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, interne afdelingen en externe partners.Jouw verantwoordelijkhedenOrderverwerking: Aannemen...
-
Customer Service Representative
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Kuwait Petroleum (Belgium) NV Temps plein 26 000 € - 32 000 € Contrat**Q8Truck Customer Service Representative** Romanian & Hungarian speaker **Make every customer interaction count**Great customer service is about more than answering questions.You solve problems, build trust and help customers move forward.Whether you're handling a complex request, supporting the sales team or following up on a payment, you make every...
-
Customer Service Representative
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Synergie Belgium Temps plein 28 000 € - 34 000 € ContratVind je het leuk om elke dag nieuwe situaties tegen te komen en met verschillende partijen te communiceren? Haal je energie uit het duidelijk overbrengen van mogelijkheden en beperkingen? Dan ben jij wellicht de perfecte aanvulling ter versterking van het Pharmaceuticals-team van onze klant. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige...
-
Customer service Representative
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 27 900 € - 39 060 € ContratUnique Antwerpen Office voor een job in ANTWERPENUnique Antwerpen Office voor een job in ANTWERPEN Meer info over dit bedrijf Online sinds: 14 dagen Gewijzigd sinds: 5 dagenSolliciteer nu Bewaard Bewaar Deel vacature via volgende kanalenTijdelijke job (niet via uitzendkantoren)Startdatum: Zo spoedig mogelijk startenVoltijdsTalenkennisEngels (Zeer...
-
Customer Service Representative
Il y a 16 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique ANTWERP TERMINAL & PROCESSING COMPANY Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratAls Customer Service Representative ben je het centrale aanspreekpunt tussen de klant en onze interne organisatie. Je vormt de cruciale schakel tussen klanten, Operations, Maintenance en andere interne en externe stakeholders zoals de PoAB. Je zorgt ervoor dat alle activiteiten vlot, efficiënt en volgens afspraak verlopen.Je bent verantwoordelijk voor een...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Aggreko Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratAggreko is wereldwijd een toonaangevende speler op het gebied van projectmatige energie oplossingen in koeltechniek en stroomvoorziening. Aggreko levert pragmatische oplossingen waar en wanneer onze klanten die nodig hebben. Wij werken als een team en wij zijn er trots op om verschil te maken voor klanten, voor lokale gemeenschappen en voor een duurzame...
-
Customer Service Representative
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique AGO Jobs & HR Gent Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratVoor onze klant, een gerenommeerde internationale speler en marktleider binnen de automotive- en transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Service Representative / Parts Advisor voor de vestiging in Antwerpen. In deze gevarieerde dubbelrol ben je enerzijds het professionele aanspreekpunt voor klanten en verzorg je de werkplaatsplanning, en sta je...
-
Customer Service Representative
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique AGO Gent Call Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratVoor onze klant, een gerenommeerde internationale speler en marktleider binnen de automotive- en transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Service Representative / Parts Advisor voor de vestiging in Antwerpen. In deze gevarieerde dubbelrol ben je enerzijds het professionele aanspreekpunt voor klanten en verzorg je de werkplaatsplanning, en sta je...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Molenbergnatie group Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratVoel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een problemsolver die een complete warehousing en export dienstverlening voor jouw klant wilt waarmaken?Als Customer Service Representative bij Molenbergnatie sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan onze klanten en hun soft...