Service Desk Operator

Il y a 3 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Vivaldis Interim Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Recrutement - Service Desk Operator

Envie de mettre de l'ordre dans la complexité, de propulser les équipes techniques et de faire une réelle différence pour les clients ? C’est peut-être toi que nous cherchons En tant que Service Desk Operator, tu deviens le cœur battant de nos opérations au quotidien

En tant que Service Desk Operator, ton rôle est essentiel: tu veilles à ce que nos techniciens et ingénieurs réseau soient au bon endroit, au bon moment, avec les bons moyens pour briller chez le client

Tes missions quotidiennes:

  • Achat & Administration : Préparer et suivre les bons de commande de matériel, gérer les démarches légales (Check In at Work, RSZ) et demander des devis ciblés en équipe.
  • Dispatching & Planning : Être le premier point de contact (téléphone, e-mail, plateformes) et planifier les interventions des techniciens en parfaite harmonie.
  • Communication client : Informer les clients de manière proactive et veiller à la clôture optimale des ordres de travail.
  • Support HR & Fleet : Assurer le suivi des heures, du matériel, des vêtements de travail et participer à la gestion opérationnelle de la flotte de véhicules.