Customer Service Agent Air Freight

Il y a 18 heures

Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Aviato Temps plein 40 000 € - 56 000 € Contrat

Customer Service Agent – Luchtvracht

Deze functie volgt luchtvrachtzendingen van A tot Z op voor verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen en combineert klantencontact, opvolging en administratieve nauwkeurigheid in een dynamische omgeving.

Taken

  • Boeken en bevestigen van luchtvrachtzendingen en volledige proces nauwgezet opvolgen.
  • Beantwoorden van klantvragen en bieden van snelle, klantgerichte oplossingen.
  • Controleren en beheren van Cargo Sales Reports en behandelen van CCA-verzoeken.
  • Coördineren van pre-bookings en capaciteitsallocaties.
  • Opvolgen van beschikbare laadcapaciteit en tarieven.
  • Onderhouden van dagelijkse contacten met expediteurs, agenten, luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars en truckingmaatschappijen.

Vereisten

  • Ervaring binnen luchtvracht, expeditie of internationale logistiek.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels.
  • Klantgericht, met een zekere commerciële flair.
  • Ervaring met administratieve verwerking en digitale systemen.
  • Sterke IT‑vaardigheden en vertrouwd met diverse boekingssystemen en digitale logistieke toepassingen.
  • Accuraat werkend met boekingen, dossiers en transportdocumenten.

Voordelen

  • Aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met diverse extralegale voordelen.
  • Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
  • Pensioensparen.
  • Mogelijkheid tot fietsleasing.
  • Na de inwerkperiode bespreekbaar thuiswerk, maximaal 4 dagen per week, afhankelijk van team‑ en functie‑noden.
  • Stabiele functie binnen de internationale luchtvrachtsector.
  • Werken voor meerdere gerenommeerde internationale luchtvaartmaatschappijen.
  • Sterk gedigitaliseerde werkomgeving, efficiëntie centraal.
  • Collegiale werksfeer met ervaren collega's en sterke teamspirit.
  • Internationale organisatie met sterke marktpositie en focus op opleiding, persoonlijke ontwikkeling en langetermijngroei.

Deze functie staat open voor iedereen.