IT Project Officer et Coordinateur d’applications.

IT Project Officer et Coordinateur d'applications.

IT Project Officer et Coordinateur d'applications.

Dans un contexte belge et international en constante évolution, le SPF Économie joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’économie et la protection des consommateurs. Sa mission consiste à garantir un marché compétitif, équilibré et durable, en veillant au respect des règles économiques et en soutenant les acteurs du marché.

Le Service de la Propriété intellectuelle traverse actuellement une importante période de transition. L'actuelle Benelux Patent Platform a été développée à l'origine entre 2012 et 2014 et arrive progressivement en fin de cycle technologique. Les trois pays du Benelux préparent dès lors la nouvelle génération de la plateforme : BPP 3.0.

Dans le cadre de cette modernisation, un soft market testing international a été organisé en 2026 via TenderNed afin d'évaluer l'intérêt du marché pour le développement de BPP 3.0. Plusieurs fournisseurs y ont participé. La procédure formelle de marché public devrait être préparée en 2026-2027, avant une importante phase de transition vers BPP 3.0.

Dans ce contexte, nous recherchons un IT Project Officer et Coordinateur d'applications.

Description de fonction

Vous soutenez le fonctionnement quotidien d'un environnement ICT critique permettant le traitement des brevets et des certificats complémentaires de protection. Cet environnement comprend notamment :

• Le back-office de la Benelux Patent Platform (BPP), le système commun à la Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg pour la gestion des brevets.
• L'application Frontoffice eFiling, qui permet aux entreprises, mandataires en brevets et autres utilisateurs d'introduire électroniquement des demandes de brevet.
• Les différentes interfaces du BPP avec des organisations externes telles que l'Office européen des brevets (EPO), l'Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (WIPO) et d'autres partenaires internationaux.

Dans ce contexte, vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs, les fournisseurs ICT externes, les partenaires internationaux et l'actuel ICT Service Manager. Vous jouez un rôle actif dans le suivi des incidents, des changements, des applications et des projets, et contribuez à traduire les besoins du business en solutions techniques proposées par les fournisseurs.

Vous êtes curieux sur le plan technologique et suivez activement les nouvelles évolutions. Vous vous intéressez particulièrement aux aspects de sécurité des systèmes critiques ainsi qu'à la possibilité d'utilisation pertinente de l'IA dans un environnement professionnel. Vous n'hésitez pas à analyser et commenter de la documentation technique, à challenger les fournisseurs de manière critique et, si nécessaire, à réaliser vous-même de petites adaptations techniques, des scripts ou des automatisations.

Vous jouez un rôle actif dans le suivi quotidien des applications et services ICT du Service de la Propriété intellectuelle.

Vos tâches comprennent notamment :

• Coordonner et suivre les incidents avec les utilisateurs internes et les fournisseurs externes.
• Analyser les problèmes récurrents et proposer des améliorations structurelles.
• Évaluer l’impact et la priorité des incidents.
• Organiser la communication entre les utilisateurs métier et les équipes techniques.
• Assurer le suivi des changes et des releases dans les délais convenus.
• Vérifier que les solutions proposées répondent effectivement aux besoins du business.
• Évaluer de manière critique les efforts, plannings et solutions proposés par les fournisseurs externes.
• Veiller à la qualité et à la continuité du service.
• Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle.

Gestion de projets (20 %)

Vous soutenez la réalisation de projets ICT et prenez vous-même en charge la coordination de projets pour les initiatives de plus petite taille.

• Vous assurez le suivi du planning, des risques, des budgets et des actions.
• Vous organisez des réunions de projet et des workshops.
• Vous coordonnez la collaboration entre le business, les fournisseurs et les autres stakeholders.
• Vous rapportez sur l'avancement, les difficultés et les dépendances.
• Vous contribuez à des projets internationaux et à des échanges de données avec des partenaires tels que l'EPO.
• Vous participez à la préparation et au suivi de projets stratégiques tels que le développement du Frontoffice eFiling, l'intégration d'outils européens et le développement de la future Benelux Patent Platform (BPP 3.0).
• Vous analysez, avec le business, les besoins des utilisateurs et les traduisez en exigences fonctionnelles et techniques destinées aux fournisseurs.