Administratief webshop medewerker

Il y a 4 jours

NielbijSintTruiden, Limburg, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 38 000 € Contrat

Wat houd jou functie in? Webshoporders van A tot Z

  • Je verwerkt dagelijks de binnenkomende bestellingen via onze webshop.
  • Je controleert elke order zorgvuldig en zorgt ervoor dat alle gegevens correct en volledig zijn.
  • Je registreert bestellingen in het ERP-systeem en volgt deze nauwgezet op.
  • Je bewaakt de beschikbaarheid van producten en de afgesproken leveringstermijnen.
  • Bij wijzigingen, vertragingen of andere afwijkingen neem je tijdig contact op met de klant.

Klantencontact & Interne ondersteuning

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over webshopbestellingen.
  • Je behandelt retouraanvragen en klachten op een klantgerichte en administratief correcte manier.
  • Je zorgt voor een duidelijke, professionele en vlotte communicatie met onze klanten.
  • Je neemt, wanneer nodig, de taken van de interne transportcoördinator over.
  • Je werkt nauw samen met de verkoopafdeling, het magazijn en de transportplanning om bestellingen efficiënt te laten verlopen.

Administratieve opvolging

  • Je verwerkt orderbevestigingen en zorgt ervoor dat de administratie steeds up-to-date is.
  • Je volgt de status van leveringen en verzendingen nauwgezet op.
  • Je zorgt voor een correcte en volledige administratieve verwerking van de dossiers.