Coordinateur(trice) qualité Woluwé-Saint-Lambert

Lieu de l'emploi
1200 Woluwé-Saint-Lambert

Fonction
Coordinateur(trice) qualité

Type de contrat
Temps partiel

Date de clôture des candidatures
02/11/26

Coordinateur(trice) qualité Woluwé-Saint-Lambert

HE Vinci - Woluwé-Saint-Lambert

Description de l’ASBL, institution

La Haute Ecole Léonard de Vinci (HE Vinci) est un établissement d'enseignement supérieur reconnu pour la qualité de ses 39 formations de types court (Bachelier), long (Master) et de spécialisations, dans les secteurs de la Santé, des Sciences humaines et sociales, et des Sciences et Techniques. Située à Bruxelles et à Louvain-la-Neuve dans un environnement de qualité, la Haute Ecole accueille plus de 7500 étudiants de 68 nationalités différentes. Elle est active dans la recherche, la formation continue et dans de nombreux services à la société. Sa priorité est de former des professionnels en pointe dans leur domaine. L'approche programme et la pédagogie par projets permettent de personnaliser le parcours des étudiants qui ont l'opportunité d'effectuer des stages dans le monde du travail. La Haute Ecole multiplie les partenariats internationaux dont bénéficient les étudiants et le personnel enseignant et administratif. La Haute Ecole emploie plus de 1000 travailleurs.

Poste à pourvoir

Le service Qualité & Projets de la HE Vinci recherche un.e coordinateur·trice qualité orienté·e « processus » à mi-temps. Appel à candidature interneet externedans le cadre d'un engagement pérenne. Finalité de la fonction. Attaché·e au service Qualité&Projets, le·la coordinateur·trice qualité aura pour mission principale de s'assurer de la maîtrise des processus organisationnels de l'institution. En synergie constante avec l'équipe du service, il·elle apportera des méthodologies rigoureuses pour appréhender, cartographier et clarifier nos modes de fonctionnement, et coconstruire les outils adaptés à nos réalités. L'objectif de cette démarche n'est pas la recherche d'efficience ou de rendement académique, mais la robustesse de l'organisation : garantir que nos bénéficiaires, nos équipes et nos partenaires s'appuient sur un cadre clair, lisible, structuré et maîtrisé.

Mission et responsabilités principales

1. Analyse approfondie et maîtrise des processus
   • Apport de cadres méthodologiques : proposer, transmettre et déployer des méthodes collectives d'analyse permettant de clarifier le fonctionnement organisationnel et de garantir la maîtrise globale des flux de travail.
   • Maîtrise des enchaînements et interfaces : mettre l'accent sur les zones de passage de relais, les transitions interservices et la circulation de l'information ; apporter des méthodologies adaptées pour sécuriser ces interfaces et éliminer les zones de flou ou de friction.
   • Vision globale et cartographie générale : élaborer et faire vivre une cartographie générale des processus (macro-processus opérationnels, supports et de gestion) servant de boussole organisationnelle, sans chercher la formalisation exhaustive de l'ensemble des activités.
   • Lisibilité : garantir une compréhension partagée des processus et veiller à la cohérence des modes opératoires à travers toute l'organisation.
2. Co‑construction du système documentaire et des méthodologies
   • Co‑construction avec le service Qualité&Projets : collaborer étroitement à la définition, au développement et au déploiement des méthodologies, trames et outils de gestion de la qualité.
   • Ingénierie documentaire ciblée : concevoir, structurer et maintenir un système documentaire clair, accessible et ergonomique pour les processus clés (procédures, protocoles, fiches réflexes, formulaires, guides de bonnes pratiques).
   • Mise à jour et lisibilité : veiller à ce que la documentation soit ciblée, vivante, actualisée et opérationnelle sur le terrain, en évitant toute lourdeur administrative inutile.
   • Appropriation : accompagner les équipes dans la compréhension du cadre global et la prise en main des outils méthodologiques.
3. Culture de robustesse et conduite du changement
   • Animation de la démarche processus : sensibiliser et impliquer les équipes de manière participative autour de l'analyse de leurs propres pratiques et de la clarification des responsabilités aux interfaces.
   • Analyse des retours d'expérience : codévelopper et animer un cadre d'analyse des dysfonctionnements centré sur la compréhension des ruptures de processus, orienté apprentissage et amélioration continue.
   • Support méthodologique : apporter un appui ciblé aux responsables de service dans la clarification des zones de croisement entre leurs activités.

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Vous possédez un diplôme de l'enseignement supérieur ainsi qu'une expérience avérée de plusieurs années dans une fonction similair