Customer Care Specialist
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Notre client est un acteur reconnu de l'univers du divertissement digital, apprécié pour sa culture d'entreprise centrée sur l'humain, son esprit d'innovation et son excellence opérationnelle. Il offre à ses collaborateurs un environnement stimulant où l'autonomie, la collaboration et le développement personnel occupent une place essentielle.
- Gérer les demandes clients via e-mail, chat en direct et système de tickets.
- Assurer un service client de qualité en français, néerlandais.
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et administratives.
- Assurer le suivi complet des dossiers clients.
- Garantir une expérience client optimale et personnalisée.
- Identifier les tendances récurrentes et proposer des pistes d'amélioration.
- Collaborer avec les différentes équipes internes afin d'apporter des solutions rapides et efficaces.
- Veiller au respect des procédures et standards de qualité
- Excellente maîtrise du français, du néerlandais.
- Une première expérience en service client, customer support, helpdesk ou centre de contacts constitue un atout.
- Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles.
- Sens aigu de la satisfaction client et de l'écoute active.
- Esprit analytique et orientation solution.
- Rigueur administrative et sens du détail.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Flexibilité horaire et capacité d'adaptation.
- Package salarial attractif complété par des avantages extra-légaux.
- Formation approfondie et accompagnement continu.
- Environnement de travail moderne et convivial.
- Opportunités de développement professionnel.
- Fonction variée au sein d'une entreprise innovante.
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Customer Care Specialist
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratNotre client est un acteur reconnu de l'univers du divertissement digital, apprécié pour sa culture d'entreprise centrée sur l'humain, son esprit d'innovation et son excellence opérationnelle. Il offre à ses collaborateurs un environnement stimulant où l'autonomie, la collaboration et le développement personnel occupent une place...
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Customer Care Specialist
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page International (Belgium) Télétravail Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratRejoignez un environnement international et dynamiqueDéveloppez votre carrière dans le service client multicanal À propos de notre client Notre client est un acteur reconnu de l'univers du divertissement digital, apprécié pour sa culture d'entreprise centrée sur l'humain, son esprit d'innovation et son excellence opérationnelle. Il offre à ses...
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Multilingual Customer Care Specialist
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratJobat recherche un(e) agent(e) service client pour gérer les demandes clients via e-mail, chat et système de tickets. Vous assurerez un service client de qualité en français et néerlandais, analyserez les problématiques et suivrez les dossiers clients jusqu’à leur clôture.Le rôle implique de proposer des améliorations locales et de collaborer...
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Bilingual Customer Care Specialist
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Qover Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratQover in Brussels is seeking a Customer Care Frontline Officer to support customers in German and English. You will be the friendly voice helping with insurance questions, claims, and service requests while developing strong communication and operational skills.No insurance background is required; comprehensive training is provided to set you up for success....
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Bilingual Customer Care Specialist
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Portage Ventures GP Inc. Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratQover is seeking a Customer Care Frontline Officer to deliver bilingual support in Dutch and English, guiding customers through insurance questions, claims and service requests. You’ll be the friendly voice, resolving issues while developing your communication and operational skills.The role involves handling inquiries via email and phone, translating...
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Customer Care Specialist — Flexible Remote + Growth
Il y a 1 jour
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Qover Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratQover in Brussels seeks a Customer Care Frontline Officer to deliver exceptional support in Dutch and English, serving as the friendly voice for insurance questions, claims and service requests. You will handle inquiries by email and phone, log actions, translate terms into clear explanations, and assist with payments and CRM updates.Ideal graduates with a...
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Customer Care Intern
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Cohabs Temps plein 8 600 € - 10 000 € ContratAt Cohabs, we don’t just create places to live; we create communities where people feel at home. We are looking for a Customer Care Intern to help us deliver an outstanding daily experience to our members, keep our houses running smoothly, and support the continuous improvement of our operations.What You’ll Be DoingMember Experience: Ensure high levels...
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Banking Client Care Specialist — Elevate Customer Experience
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratMichael Page zoekt een Client Care Specialist Banking in Brussel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij vragen over bankproducten en dagelijkse bankzaken.Je werkt in een modern contactcenter waar klantgerichtheid, teamwork en groei centraal staan, met aandacht voor advies op maat en een vlotte administratieve afhandeling van dossiers. Je...
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Bank Collections Specialist
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique UNIQUE Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratUNIQUE zoekt een Collections Officer voor het Kredieten departement in Brussel. Je behandelt telefonische opvolging van klanten met betalingsachterstanden, zowel inkomende als uitgaande gesprekken, en verzamelt informatie om de vertragingen te begrijpen.Daarnaast analyseer je dossiers, stel lange termijn oplossingen voor om herhaling te voorkomen en de...
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Customer Care Intern
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique DPD (Belgium) NV/SA Temps plein 8 600 € - 10 000 € ContratAt Cohabs, we don’t just create places to live; we create communities where people feel at home. We are looking for a Customer Care Intern to help us deliver an outstanding daily experience to our members, keep our houses running smoothly, and support the continuous improvement of our operations. What you’ll be doing: Member Experience: Ensure high...