Senior Key Account Manager

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerde advies- en consultancyorganisatie binnen de vastgoedsector. Vanuit verschillende competence centers ondersteunt de organisatie vastgoedspelers bij het verduurzamen, optimaliseren en verder ontwikkelen van hun gebouwen en vastgoedportefeuilles. De organisatie combineert verschillende gespecialiseerde expertises, waarbij elk team vanuit zijn eigen inhoudelijke expertise klanten ondersteunt. Tegelijkertijd worden vastgoedvraagstukken steeds complexer en vaker vanuit meerdere invalshoeken benaderd. Klanten zoeken daarom niet alleen een specialist voor een specifieke uitdaging, maar verwachten een partner die hun bredere vastgoedcontext begrijpt en hen naar de juiste expertise kan begeleiden

Poste

Als Senior Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van langdurige relaties met strategische klanten binnen de vastgoedsector. Je werkt onder andere met institutionele en professionele vastgoedspelers, maar ook met corporate en publieke organisaties. Je leert je klanten en hun vastgoedportefeuille goed kennen. Je begrijpt waar ze vandaag mee bezig zijn, welke uitdagingen ze verwachten en wie binnen de organisatie betrokken is bij beslissingen. Vanuit dat inzicht ga je actief op zoek naar opportuniteiten waar de organisatie een meerwaarde kan bieden. Je verkoopt daarbij niet gewoon één specifieke dienst. Je probeert eerst goed te begrijpen wat de klant nodig heeft en brengt vervolgens de juiste expertise binnen de organisatie samen. Je werkt hiervoor nauw samen met de verschillende gespecialiseerde teams en zorgt ervoor dat de klant bij de juiste experten terechtkomt. Je hoeft zelf geen specialist te zijn in alle inhoudelijke domeinen, maar je hebt wel voldoende affiniteit met consultative selling om de juiste vragen te stellen, opportuniteiten te herkennen en de juiste mensen intern te betrekken. Je spreekt met verschillende niveaus binnen een organisatie. Je kan je boodschap aanpassen aan je gesprekspartner en weet zowel inhoudelijke als strategische en commerciële meerwaarde duidelijk te maken. Kortom, een senior commerciële rol waarin relatiebeheer, business development en het verbinden van klanten met de juiste expertise centraal staan.

Verantwoordelijkheden

• Strategisch Account Management
  • Uitbouwen en onderhouden van sterke, langdurige relaties met strategische klanten binnen de vastgoedsector
  • Per klant een duidelijke accountstrategie ontwikkelen en opvolgen
  • De vastgoedportefeuille, organisatie, stakeholders en beslissingsprocessen van klanten goed in kaart brengen
  • Proactief inspelen op ontwikkelingen en opportuniteiten binnen bestaande klanten
  • Nieuwe commerciële opportuniteiten identificeren en de samenwerking verder uitbouwen
  • Mogelijkheden voor cross-selling tussen de verschillende expertises binnen de organisatie herkennen
  • Langdurige partnerships uitbouwen met institutionele, professionele, corporate en publieke vastgoedspelers
• Consultative Selling & Business Development
  • Goed begrijpen wat er achter de eerste vraag van de klant schuilgaat
  • Door gerichte vragen inzicht krijgen in de noden, uitdagingen en ambities van de klant
  • Bepalen welke expertise binnen de organisatie het best aansluit bij de klantbehoefte
  • Nieuwe commerciële opportuniteiten identificeren binnen bestaande en nieuwe strategische accounts
  • Begeleiden van complexe salestrajecten met verschillende stakeholders en langere beslissingsprocessen
  • Klantbehoeften vertalen naar concrete opportuniteiten en oplossingen
• Commerciële Regie
  • Fungeren als verbindende schakel tussen de klant en de verschillende expertiseteams
  • De juiste interne experten betrekken op basis van de behoefte en opportuniteit bij de klant
  • Samenwerking en cross-selling tussen de verschillende expertises stimuleren
  • Commerciële opportuniteiten samen met de betrokken teams verder ontwikkelen
  • Zorgen voor een afgestemde en geïntegreerde commerciële aanpak richting strategische klanten
• Stakeholdermanagement
  • Opbouwen en onderhouden van relaties op verschillende niveaus binnen klantorganisaties
  • Vlot schakelen tussen inhoudelijke gesprekspartners en directie- of investeringsniveau
  • De meerwaarde van de dienstverlening vertalen naar de specifieke behoeften en belangen van de gesprekspartner
  • Begrijpen hoe vastgoedeigenaars, investeerders, ontwikkelaars en andere vastgoedprofessionals naar hun projecten en investeringen kijken
• Marktontwikkeling & Thought Leadership
  • Op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen binnen de vastgoed- en duurzaamheidsmarkt
  • Nieuwe marktontwikkelingen en commerciële opportuniteiten signaleren
  • Samen met de inhoudelijke experten relevante commerciële content en initiatieven uitwerken
  • Meewerken aan sem