Customer Service Representative
Il y a 3 jours
BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique
AGO Jobs&HR Antwerpen
Temps plein
30 000 € - 45 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
De business unit beheert de logistiek en distributie van goederen zoals textiel, DIY producten, voeding, farmaceutische producten, producten met een industriële toepassing, E-commerce, enz.
Taken
- Centraal kenniscentrum en aanspreekpunt voor de dagelijkse transportoperaties.
- Manuele ingaven van de bestellingen/ behandelen en opstellen transport en douanedocumenten.
- Klanten verzoeken behandelen.
- Operationele verzoeken behandelen.
- Afstemmen met carriers om on-time leveringen te verzekeren door het opvolgen van de vrachtwagens via track & trace tools, door de klant opgestelde documentatie.
- Updates maken van interne track & trace tools om deze dan dagelijks te verzenden naar de klant.
- Updates maken van de KPI's.
- Reageren op/ ad hoc selecteren van transport, carriers rekening houdend met kwaliteit en kost.
- Regelen van de terugzendingen.
- In-time rapportering van escalaties naar de transport manager.
- Assisteren in de maandelijkse operationele review meeting met carriers.
- Registratie en follow up van transport claims.