Customer Service Representative
Il y a 3 jours
BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique
AGO Jobs&HR Antwerpen
Temps plein
30 000 € - 45 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
De business unit beheert de logistiek en distributie van goederen zoals textiel, DIY producten, voeding, farmaceutische producten, producten met een industriële toepassing, E-commerce, enz.
Taken
- Centraal kenniscentrum en aanspreekpunt voor de dagelijkse transportoperaties.
- Manuele ingaven van de bestellingen/ behandelen en opstellen transport en douanedocumenten.
- Klanten verzoeken behandelen.
- Operationele verzoeken behandelen.
- Afstemmen met carriers om on-time leveringen te verzekeren door het opvolgen van de vrachtwagens via track & trace tools, door de klant opgestelde documentatie.
- Updates maken van interne track & trace tools om deze dan dagelijks te verzenden naar de klant.
- Updates maken van de KPI's.
- Reageren op/ ad hoc selecteren van transport, carriers rekening houdend met kwaliteit en kost.
- Regelen van de terugzendingen.
- In-time rapportering van escalaties naar de transport manager.
- Assisteren in de maandelijkse operationele review meeting met carriers.
- Registratie en follow up van transport claims.