Customer service representative

Il y a 1 jour

BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons kantoor te Verrebroek en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Wat ga je doen?

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedures.
  • Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.
  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant.
  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
  • Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).
  • Je bereidt de facturatie voor.
  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op