Customer Service

Il y a 3 jours

Vleteren, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 38 000 € Contrat

Je komt terecht in een stabiele, groeiende onderneming met een internationale werking. Vanuit een professioneel en betrokken team wordt elke dag gewerkt aan een sterke klantenservice en efficiële processen. Initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt de ruimte om je kennis verder uit te bouwen, verantwoordelijkheid op te nemen en mee te groeien met de organisatie.

Jobomschrijving

  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor je eigen klanten en bouwt met hen een duurzame samenwerking op.
  • Je neemt klantendossiers zelfstandig vast en volgt ze nauwgezet op van bestelling tot levering.
  • Je verwerkt en beheert orders in Navision en zorgt ervoor dat alle informatie correct en tijdig verwerkt is.
  • Je bewaakt de volledige flow: wat moet wanneer gebeuren, voor welke klant en door wie?
  • Je denkt mee wanneer er iets niet loopt zoals gepland en zoekt naar een efficiële oplossing.
  • Je volgt levertermijnen en afspraken met klanten op en grijpt in wanneer deadlines onder druk komen.
  • Je ondersteunt het salesteam met periodieke rapporteringen.
  • Je communiceert dagelijks met klanten en collega's via mail en telefoon, in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je krijgt de kans om je kennis van internationale klanten en export verder uit te bouwen.