Medewerker Customer Service Benelux

Il y a 2 jours

Waregem, West-Vlaanderen, Belgique DERMAUT RECRUITMENT & SELECTION Temps plein 23 000 € - 32 000 € Contrat

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

  • De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
  • Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
  • Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
  • Het opvolgen van de leveringstermijnen;
  • Het checken van de openstaande vorderingen;
  • Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
  • Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.
  • U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.