Customer Service Officer
Il y a 6 jours
Mechelen, Antwerpen, Belgique
Go4jobs Mechelen
Temps plein
28 000 € - 34 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen over bestellingen, facturen, accounts, annuleringen en klachten
- Je analyseert klantvragen, zoekt naar gepaste oplossingen en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging
- Je verwerkt bestellingen en ondersteunt bij terugbetalingen, omruilingen en andere administratieve aanvragen
- Je ondersteunt bij de opvolging van verzendingen, transportdocumenten en eventuele product-terugroepingen.
- Je maakt klantenaccounts aan en houdt klantgegevens actueel
- Je registreert en volgt serviceverzoeken op en verwijst vragen indien nodig door naar de juiste afdeling
- Je werkt nauw samen met het commercieel team, logistiek, financiën, kwaliteit en andere interne afdelingen.
- Je draagt bij aan een optimale klantbeleving en levert een actieve bijdrage aan het teamresultaat
- Je verzamelt klantinformatie en signaleert behoeften of opportuniteiten om de dienstverlening verder te verbeteren.