Client-Facing IT Service Desk Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
ictjob.be zoekt een Service Desk Coordinator die het eerste aanspreekpunt is voor interne en externe klanten en zorgt voor een vlotte verwerking van IT-vragen en incidenten.
Verantwoordelijkheden: inkomende oproepen, webcases en e-mails afhandelen; incidenten dispatchen naar de juiste technische afdelingen; klant informeren over status en oplossing.
Je werkt volgens geldende werkinstructies en ondersteunt collega's om klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.