Client-Facing IT Service Desk Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
ictjob.be zoekt een Service Desk Coordinator die het eerste aanspreekpunt is voor interne en externe klanten en zorgt voor een vlotte verwerking van IT-vragen en incidenten.
Verantwoordelijkheden: inkomende oproepen, webcases en e-mails afhandelen; incidenten dispatchen naar de juiste technische afdelingen; klant informeren over status en oplossing.
Je werkt volgens geldende werkinstructies en ondersteunt collega's om klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.