Service Desk Transition Business Analyst

Il y a 6 jours

Gent, Gent, Belgique ictjob.be Temps plein 60 000 € - 80 000 € Contrat

De klant zoekt een ervaren Business Analyst ter ondersteuning van het overgangsprogramma van Atos naar HCL-ServiceDesk. U identificeert en documenteert processen, rollen en interfaces, valideert en houdt deze bij om de overdracht van dienstverleningsbeheer te garanderen.

U werkt samen met de Transition Manager, verzamelt functionele vereisten en begeleidt workshops met beide leveranciers en zakelijke/technische teams. Nauwkeurigheid en governance staan centraal in dit traject.