Customer Service Naverkoop
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Functieomschrijving
In deze functie als Customer Service Naverkoop ben je de eindverantwoordelijke voor het internationale claimbeheer van een Belgisch designmerk. Je bent de cruciale schakel tussen internationale B2B‑dealers, de kwaliteitscontroleurs en de interne technische specialisten, waarbij je operationele trends in productkwaliteit vertaalt naar structurele procesverbeteringen.
- Je start binnengekomen kwaliteitsclaims zelfstandig op, onderzoekt de grondoorzaak van het probleem en zorgt voor de volledige administratieve en logistieke afhandeling (inclusief retourstromen en creditnota's).
- Je fungeert als het vaste, diplomatieke aanspreekpunt voor internationale B2B-klanten en dealers, waarbij je hen in het Nederlands, Engels of Frans proactief en oplossingsgericht te woord staat.
- Je schakelt nauw met kwaliteitscontroleurs en productiespecialisten om producttechnische issues snel te begrijpen en de juiste interne opvolging te garanderen.
- Je analyseert binnengekomen claims en klachtengegevens in Excel om terugkerende patronen te identificeren en proactief kwaliteitsverbeteringen voor te stellen.
- Je brengt de interne serviceprocessen in kaart, signaleert commerciële opportuniteiten en stuurt de werking van de naverkoopdienst actief bij voor een hogere klanttevredenheid.
-
Customer Service Specialist
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Proximus Temps plein 2 300 € - 2 500 € CDDWerken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer. Wij...
-
Customer service Representative
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 27 900 € - 39 060 € ContratUnique Antwerpen Office voor een job in ANTWERPENUnique Antwerpen Office voor een job in ANTWERPEN Meer info over dit bedrijf Online sinds: 14 dagen Gewijzigd sinds: 5 dagenSolliciteer nu Bewaard Bewaar Deel vacature via volgende kanalenTijdelijke job (niet via uitzendkantoren)Startdatum: Zo spoedig mogelijk startenVoltijdsTalenkennisEngels (Zeer...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein 29 000 € - 38 000 € ContratVan Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener die op maat gemaakte logistieke oplossingen aanbiedt. De groep is actief in transport, distributie, opslag, intermodale logistiek en tankcontainer logistiek. Gelet op de vele uitdagingen en groeiplannen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Officer voor onze garage...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Dixon & Company Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratVoor een toonaangevende organisatie binnen een technisch en operationeel complexe omgeving zoeken we een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie.Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn. Tegelijk krijg je...
-
Customer Service Support
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique PROGECO BELGIUM Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratWHAT WILL YOU DO?Voor onze empty depot-omgeving zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alle operationele vragen soepel worden afgehandeld.Klantencontact : Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail met vragen over...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique BodyConstruct Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratBouw jij mee aan de ultieme upgrade? BodyConstruct zoekt versterking in de vorm van een Customer Service Medewerker. De vraag naar slimme bestelwagens met een B-rijbewijs boomt als nooit tevoren. Het antwoord? BodyConstruct! Wij zijn dé specialist in maatwerk en ombouwingen tot 3,5 ton. Van een subtiel zwaailicht tot een stevige trekhaak, en werkelijk alles...
-
Customer service medewerker
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique PROMAN Jobs Berchem Temps plein 30 000 € - 36 000 € ContratAls customer service medewerker sta jij van A-Z in voor het dossierbeheer. Naast het dagelijks contact met klanten, boek je ook transporten met rederijen en transporteurs.Je volgt dossiers op, je neemt klantenorders aan en verwerkt deze, je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het pakket,je stuurt de logistieke afdeling aan. Je communiceert in...
-
Customer service
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratAls Customer Service Officer wordt je ingeschakeld ter ondersteuning van de transportafdeling.Je zorgt dagelijks voor een correcte input van de transportopdrachten in ons computersysteem.Je verzamelt en controleert alle nodige gegevens zodat de transportplanners de rittenplanning voor onze chauffeurs kunnen opstellen.Daarnaast sta je in voor het opmaken en...
-
Customer Service officer
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Ebro Foods Belgium Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratOver Ebro FoodsEbro Foods Belgium is een toonaangevende rijstproducent, onze productie is gevestigd in Merksem. Wij maken deel uit van de Spaanse voedingsgroep Ebrofoods, die wereldwijd nummer 1 is in rijst.Over Ebro FoodsEbro Foods Belgium is een toonaangevende rijstproducent, onze productie is gevestigd in Merksem. Wij maken deel uit van de Spaanse...
-
Customer service Teamlead
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Talentus Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratAls customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere:Aansturen, coachen en ontwikkelen van het Customer Service Team door middel van regelmatige 1-op-1 gesprekken, teammeetings en gerichte begeleidingVerantwoordelijkheid nemen voor alle Customer Service-processen en ervoor zorgen dat deze volgens de bedrijfsrichtlijnen en...