Helpdeskmedewerker firstline voor retail
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Onze klant is een belangrijke IT-dienstverlener in België. Zij ondersteunen honderden organisaties in binnen- en buitenland, waaronder groothandels, retailers, bouw- en transportbedrijven.
Jobomschrijving
Als Helpdesk Engineer bied je onze retailklanten eerstelijns-ondersteuning bij vragen over hun IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun die onze klanten begripvol helpt.
- Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten.
- Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze klanten.
- Je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies.
- Je analyseert het verzoek en stelt de juiste diagnose van de probleemsituatie.
- Je handelt elk contact correct af, niet-opgeloste calls stuur je door naar de juiste afdeling. Je zorgt daarbij voor juiste feedback naar de klant.
- Je registreert de activiteiten correct en verzorgt de nodige feedback aan alle betrokken partijen.
- Je stelt verbeteringen van de werkinstructies voor waar mogelijk en bewaakt een kwaliteitsvolle dienstverlening.
-
Helpdeskmedewerker firstline voor retail
Il y a 2 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique Technicum GmbH Temps plein 28 000 € - 40 000 € ContratAls Helpdesk Engineer bied je onze retailklanten eerstelijns-ondersteuning bij vragen over hun IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun die onze klanten begripvol helpt.Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten.Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van...
-
Helpdeskmedewerker secondline voor retail
Il y a 2 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique Technicum GmbH Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratAls Helpdesk Engineer bied je onze retailklanten ondersteuning bij vragen over onze IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun die onze klanten begripvol helpt.Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten.Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze...
-
Helpdeskmedewerker secondline voor retail
Il y a 3 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratOnze klant is een belangrijke IT-dienstverlener in België. Zij ondersteunen honderden organisaties in binnen- en buitenland, waaronder groothandels, retailers, bouw- en transportbedrijven.JobomschrijvingAls Helpdesk Engineer bied je onze retailklanten ondersteuning bij vragen over onze IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun...
-
Firstline Helpdesk Specialist — Bilingual Retail IT Support
Il y a 2 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique SYNERGIE BRUGGE Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratSYNERGIE BRUGGE zoekt een Firstline Helpdesk Specialist die als eerste aanspreekpunt fungeert voor B2B-klanten in retail. Je registreert klantvragen in het ticketsysteem en diagnosticeert problemen, met doorgifte naar tweede lijn waar nodig.Je levert duidelijke feedback, verbetert werkinstructies en maakt gebruik van opleidingsmogelijkheden om...
-
Firstline Helpdesk Specialist – Premium
Il y a 3 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratJobat zoekt een Firstline Helpdesk Specialist die zowel Nederlands als Frans vlot gebruikt in een flexibele, klantgerichte rol binnen retail-IT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en registreert vragen in ons ticketsysteem. Je analyseert problemen en schakelt door waar nodig, terwijl je feedback geeft en werkinstructies verbetert.Daarnaast...
-
CUSTOMER CARE | MET BEDRIJFSWAGEN
Il y a 2 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique SYNERGIE BRUGGE Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratKlaar om je taalvaardigheden in Nederlands én Frans volop in te zetten? Werk je graag flexibel, ook in het weekend, en kijk je uit naar een aantrekkelijke premie en een bedrijfswagen? En heb je zin om de wereld van retail‑IT te ontdekken?Dan ben jij misschien wel dé nieuwe Firstline Helpdesk Specialist die we zoeken! Je zal de kans krijgen om in een...
-
CUSTOMER CARE | MET BEDRIJFSWAGEN
Il y a 3 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratKlaar om je taalvaardigheden in Nederlands én Frans volop in te zetten? Werk je graag flexibel, ook in het weekend, en kijk je uit naar een aantrekkelijke premie en een bedrijfswagen? En heb je zin om de wereld van retail‑IT te ontdekken?Dan ben jij misschien wel dé nieuwe Firstline Helpdesk Specialist die we zoeken! Je zal de kans krijgen om in een...