Transition Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
USG Professionals is op zoek naar een Transition Manager / Project Manager – IT Services Transformatie voor onze klant in regio Gent. Dit kan zowel als USG Project consultant als op Freelance basi
Klaar om een IT-servicetransitie met grote impact te leiden?
We zijn op zoek naar een ervaren Transition Manager / Project Manager die de succesvolle transitie van kritieke End User Computing (EUC), Service Desk en Workplace Support Services van de ene managed service provider naar de andere in goede banen kan leiden.
Dit is een strategische opdracht waarin je een belangrijke rol speelt in het waarborgen van businesscontinuïteit, operationele excellentie en een vlotte servicetransformatie binnen een internationale omgeving.
Jouw missie
Transition Management
- Uitwerken en beheren van de end-to-end transitieplanning
- Leiden van alle transitieactiviteiten, van planning tot stabilisatie
- Coördineren van verschillende workstreams tussen interne en externe teams
- Beheren van risico's, issues, afhankelijkheden en mitigatieplannen
- Garanderen van een ononderbroken dienstverlening tijdens de transitie
- Opzetten van governance-structuren en rapportering naar het management
Service- & Procesmigratie
Je houdt toezicht op de migratie van belangrijke ITSM-processen, waaronder:
- Incident Management
- Request Fulfilment
- Knowledge Management
- Escalation Management
- Service Reporting
- SLA Management
- Operational Governance
Daarnaast:
- Valideer je de operationele readiness vóór go-live
- Zorg je voor de succesvolle oplevering en sign-off van alle transitie deliverables
- Stuur je knowledge transfer en de adoptie van nieuwe processen aan
Stakeholder Management
- Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen alle betrokken partijen
- Faciliteren van workshops, steering committees en decision boards
- Rapporteren over voortgang, risico's en mijlpalen aan senior management
- Nauw samenwerken met business stakeholders om de impact op de organisatie tot een minimum te beperken
Governance & Quality Assurance
- Definiëren van transitie-KPI's en succescriteria
- Opzetten van duurzame governance-frameworks
- Toezien op naleving van security-, compliance- en ITIL-best practices
- Opvolgen van prestaties en de realisatie van de verwachte business benefits
Change & Readiness Management
- Ondersteunen van communicatie- en changeactiviteiten
- Coördineren van opleidingen en documentatie
- Ervoor zorgen dat operationele teams volledig voorbereid zijn op de overdracht van de dienstverlening
Waarom deze opportuniteit?
- Strategisch transformatieproject met hoge zichtbaarheid
- Internationale stakeholderomgeving
- Grote impact op operationele excellentie en service delivery
- Mogelijkheid om governance, processen en toekomstige werkwijzen mee vorm te geven
- Langetermijnopdracht met exposure op senior niveau
-
Transition Manager
Il y a 5 jours
Gent, Gent, Belgique USG Professionals Belgium Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratReady to lead a high-impact IT service transition?We're looking for an experienced Transition Manager / Project Manager to drive the successful transition of critical End User Computing (EUC), Service Desk and Workplace Support Services from one managed service provider to another.This is a strategic assignment where you'll play a key role in ensuring...
-
Service Desk Transition Business Analyst
Il y a 1 jour
Gent, Gent, Belgique ictjob.be Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratDe klant zoekt een ervaren Business Analyst ter ondersteuning van het overgangsprogramma van Atos naar HCL-ServiceDesk. U identificeert en documenteert processen, rollen en interfaces, valideert en houdt deze bij om de overdracht van dienstverleningsbeheer te garanderen.U werkt samen met de Transition Manager, verzamelt functionele vereisten en begeleidt...
-
Gent, Gent, Belgique Editx Temps plein 47 000 € - 71 000 € ContratIT-Planet zoekt een ervaren Business Analyst om het overgangsprogramma van de ATOS- naar de HCL-servicedesk te ondersteunen. Je werkt samen met de Transition Manager om processen en vereisten te identificeren, documenteren en bij te houden voor een vlekkeloze overdracht.Je maakt gedetailleerde proceskaarten, operationele handboeken en bijbehorende...
-
Global IT Service Transition Lead
Il y a 5 jours
Gent, Gent, Belgique USG Professionals Belgium Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratUSG Professionals Belgium is seeking an experienced Transition Manager / Project Manager to lead the end-to-end transition of End User Computing, Service Desk and Workplace Support Services between managed service providers. The role focuses on business continuity, operational excellence, and a seamless service transformation in an international setting.You...
-
Business Analist Service Desk
Il y a 1 jour
Gent, Gent, Belgique Editx Temps plein 47 000 € - 71 000 € ContratIT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij...
-
IT Services Transformation Lead
Il y a 5 jours
Gent, Gent, Belgique USG Professionals Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratUSG Professionals zoekt een Transition Manager / Project Manager voor IT-services transformatie in de regio Gent. Je leidt de end-to-end transitie van EUC, Service Desk en Workplace Support Services tussen MSP's en zorgt voor continuïteit bij kritieke IT-diensten.In deze strategische rol werk je aan governance, kwaliteitsborging en stakeholdermanagement in...
-
Digital Sales Manager
Il y a 2 jours
Gent, Gent, Belgique Lansweeper Temps plein 92 000 € - 150 000 € ContratDigital Sales ManagerLansweeper is hiring a Digital Sales Manager to lead and scale our global Digital Sales motion. This is a new headcount driven by growth.You will lead a team of five Digital Sales Representatives across AMER, EMEA, and LATAM, owning retention and organic revenue expansion for 10,000+ active customers across SMB, mid‑market, and...
-
Brand Manager
Il y a 3 jours
Gent, Gent, Belgique Companion.energy Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratTL; DR We help large enterprises cut energy costs and valorize flexibility by steering their energy use in sync with market prices and renewable generation. We're hiring a Brand Manager to shape how Companion shows up in the world. You’ll own our visual identity, messaging, events, and brand activations across Europe, making sure we stand out in a crowded...
-
Customer Success Manager
Il y a 3 jours
Gent, Gent, Belgique zerofriction Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratWe are looking for a Dutch-speaking Customer Success Manager who will be the dedicated point of contact for our Belgian and Dutch customers. You'll own the complete customer lifecycle: from structured onboarding and training to proactive account management and responsive support. This is a versatile, hands‑on role requiring native-level Dutch, fluent...
-
Customer Success Manager CSO
Il y a 4 jours
Gent, Gent, Belgique Zero Friction Temps plein 52 000 € - 76 000 € ContratZero Friction runs on two power sources: our SaaS platform, which suppliers run themselves, and our CSO operations, where we run the processes within the platform for them. As a CSM CSO , you're the one doing that second kind of work mainly. We will be bringing the CS and CSO team into one organization and the combination of both SaaS and CSO is possible in...
