Chef des ventes
Il y a 4 jours
Luik, Luik, Belgique
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Vos responsabilités :
Management de l’équipe commerciale
- Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de vente au quotidien.
- Maintenir une dynamique d’équipe positive, collaborative et orientée résultats.
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Accompagner le développement des compétences des commerciaux.
- Évaluer les performances individuelles et assurer un suivi régulier de chaque collaborateur.
- Veiller à la bonne utilisation des outils commerciaux et CRM.
Pilotage de la performance
- Participer à la définition des objectifs mensuels et annuels de l’équipe.
- Suivre les résultats individuels et collectifs et analyser les différents indicateurs de performance.
- Organiser des points individuels réguliers ainsi que des réunions commerciales hebdomadaires.
- Identifier les écarts par rapport aux objectifs et mettre en place les actions nécessaires.
Développement des ventes VN/VO
- Déployer sur le terrain la stratégie commerciale définie par la direction.
- Piloter les ventes de véhicules neufs et d’occasion.
- Veiller à l’atteinte des objectifs en matière de commandes, livraisons et marges.
- Développer également la commercialisation des produits et services complémentaires.
Expérience et satisfaction client
- Garantir une qualité de service optimale tout au long du parcours client.
- Veiller au traitement efficace de chaque opportunité commerciale.
- Intervenir dans la gestion des situations clients plus complexes et des éventuelles réclamations.
- Mettre en place des actions correctrices afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction et de qualité.
PROFIL :
- Vous disposez impérativement d’une expérience significative dans le secteur automobile.
- Vous avez une expérience confirmée dans le management ou l’encadrement d’une équipe commerciale.
- Vous combinez leadership, proximité avec vos équipes et orientation résultats.
- Vous êtes à l’aise avec l’analyse des performances commerciales et le suivi d’indicateurs.
- Vous maîtrisez les techniques de vente ainsi que les outils CRM.
- La satisfaction client et la qualité de service occupent une place centrale dans votre approche.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités dans un environnement commercial exigeant.
OFFRE :
- Une fonction à responsabilités pour un acteur solide et reconnu du secteur automobile.
- Un environnement dynamique, en développement et offrant une réelle autonomie dans la gestion de votre équipe.
- Une fonction variée combinant management, commerce, analyse des performances et proximité avec le terrain.
- Un cadre de travail professionnel favorisant l’intégration et le développement des collaborateurs.
- Un package salarial attractif et adapté à votre expérience et à vos compétences.