Customer Service Medewerker
Il y a 3 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique
Metiselect
Temps plein
42 000 € - 56 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Onze klant. Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en duurzame bevestigings-, verstevigings- en ophangsystemen. Met een breed scala aan producten en oplossingen ondersteunen ze bouwprojecten wereldwijd, van ontwerp tot realisatie.
Profiel.
- Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring.
- 2–4 jaar ervaring in B2B Customer Service of Sales Administration, bij voorkeur in een technisch-commerciële context.
- Sterke kennis van het Order-to-Cash-proces (offertes, orders, creditnota's, prijscontroles).
- Ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX / D365 FO.
- Vertrouwd met configuratietools of bereid deze snel aan te leren.
- Basis technisch inzicht in bouw- of industriële producten.
- Goed begrip van productieprocessen en leveringstermijnen, met duidelijke communicatie naar klanten.
- Ervaring met klachtopvolging en interne prijsprocessen.
- Professionele en klantgerichte communicatie, zowel telefonisch als per mail.
- Vlotte samenwerking met interne afdelingen zoals Finance, Logistiek, Productie en Aankoop.
Functie.
- Beheer van offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles.
- Verantwoordelijk voor correcte orderverwerking binnen het ERP-systeem.
- Toepassen van prijs- en kortingsstructuren.
- Opvolgen van creditnota-workflows.
- Registreren en opvolgen van klachten.
- Vertalen van productieflows en leveringstermijnen naar duidelijke communicatie richting klanten.
- Dagelijks klantencontact via telefoon en e-mail.
- Nauwe samenwerking met interne stakeholders om commerciële correctheid en tijdige leveringen te garanderen.
Aanbod.
- Een uitdagende rol bij een gerenommeerde marktleider in een dynamische sector, gedreven door innovatie en duurzame bouwoplossingen.
- Internationale omgeving met energieke en ambitieuze teams.
- Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw vaardigheden en ervaring.
- Uitgebreid pakket aan voordelen.