Customer Service Medewerker Planning
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Customer Service Medewerker Planning
Vacature is niet langer meer gepubliceerd.
- Interim met optie "vast werk"
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor onze klant in regio Ternat, actief als verdeler van koel- en vriesapparatuur, zijn wij op zoek naar een customer servicemedewerker/planner. Jij vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden optimaal verlopen.
- Werkplanning en coördinatie: je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en efficiëntie.
- Serviceaanvragen beheren: je registreert binnenkomende serviceverzoeken en maakt service-interventies aan.
- Klantcontact en communicatie: je houdt klanten en distributeurs op de hoogte van serviceaanvragen en interventies.
- Technische ondersteuning: je beantwoordt vragen over onderdelen en service-interventies. Bestellingen verwerken: je voert orders voor onderdelen in en handelt deze af.
- Kwaliteitscontrole: je controleert servicerapporten en monitort de klanttevredenheid.
- Ondersteuning Field Service: je coördineert de materiaal- en orderinvoer om techniekers efficiënt te laten werken.
Qualifications
- Ervaring in een vergelijkbare functie (werkplanning, customer service of technische support).
- Affiniteit met techniek (door werkervaring, studie of hobby).
- Uitstekende talenkennis: Nederlands en Frans vloeiend, Engels is een plus.
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Goede IT-vaardigheden (MS Office, backoffice-software).
- Teamplayer: samenwerken met collega’s is voor jou vanzelfsprekend.
- Klantgericht en stressbestendig: je blijft kalm en oplossingsgericht, ook bij drukte.
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Bedrijfsinfo
Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf heeft een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hunklanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en laboratoriuminstallateurs.
- Aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijd- en ecocheques, aanvullend pensioensparen, jaarlijkse bonus en woon-werkvergoeding.
- Doorgroeimogelijkheden en uitgebreide opleidingen door ervaren techniekers en het customer service-team.
- Werken in een stabiel en groeiend bedrijf met een uitstekende reputatie.
- Een dynamisch en hecht team, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.565/BO00217-405-20121108W.RS.153W.SO.153W.RE.153
-
Customer Service Medewerker Planning
Il y a 5 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratOnze klant iseen vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hunklanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Bright Plus Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratDescriptionAls Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van serviceaanvragen en een optimale klantbeleving. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht denken.VerantwoordelijkhedenVerwerken en registreren van bestellingen van...
-
CUSTOMER SERVICE medewerker
Il y a 4 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique ACTIEF INTERIM Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratWe zijn op zoek naar een energieke en gedreven Customer Service medewerker om ons interne sales team in Ternat, België, te versterken.Zorg dat het proces van offerte tot bestelling zo soepel mogelijk verloopt om onze klanten supertevreden te houden.Geef de juiste technische info door zodat de bestelling efficiënt en correct geplaatst kan worden.Als...
-
Customer service medewerker
Il y a 4 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratVoor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerkerTaken:Je werkt nauw samen in een team an 6 collega's op de Dienst-na-Verkoop te Ternat.Je ondersteunt de techniekers, verdelers en eindgebruikers door het leveren van de gevraagde technische informatie voor hun herstellingen.Je staat in voor de controle en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Metiselect Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratOnze klant. Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en duurzame bevestigings-, verstevigings- en ophangsystemen. Met een breed scala aan producten en oplossingen ondersteunen ze bouwprojecten wereldwijd, van ontwerp tot realisatie.Profiel.Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring.2–4 jaar ervaring in B2B...
-
Project Consultant
Il y a 5 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Bright Plus Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratBright Plus voor een job in TERNATGewijzigd sinds: 15 dagenZelfstandige activiteitVoltijdsTalenkennisNederlands (Zeer goed)WerkervaringMinstens 2 jaar ervaringFunctieomschrijvingAls Project Consultant werk je binnen verschillende sectoren op verschillende projecten (3-12 maanden) in regio Ternat. Met jouw vast contract maak je deel uit van het...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratWat ga je doen?Hou je van klantencontact én administratie? In deze commerciële binnendienstfunctie volg je klanten en bestellingen van a tot z op.Je komt terecht bij een internationale speler die technische oplossingen maakt voor de bouwsector. Je werkt in een professionele omgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en klanten persoonlijk verder...
-
Student Customer Service Advisor
Il y a 2 jours
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 17 000 € - 25 000 € ContratDHL en Deutsche Post vormen het grootste post- en logistiekbedrijf ter wereld. Samen heten we de Deutsche Post DHL Group. Ons portfolio van logistieke oplossingen via de weg, de lucht en het spoor is ongeëvenaard. Met een half miljoen medewerkers in meer dan 220 landen en regio's, verbinden we moeiteloos alle hoeken van de planeet.JobomschrijvingVoor DHL in...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 1 semaine
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique UNIQUE OFFICE Temps plein 27 000 € - 38 000 € ContratVoor onze klant in Ternat, actief in de drankensector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Je begeleidt klanten in hun digitale bestelervaring. Je helpt hen vlot op weg met het online bestelplatform, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat ze de tool optimaal kunnen gebruiken.Je bent een enthousiaste ambassadeur van ons online bestelplatform....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 1 semaine
Ternat, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 20 000 € - 27 000 € ContratActief in de drankensector.JobomschrijvingVoor onze klant in Ternat, actief in de drankensector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Je begeleidt klanten in hun digitale bestelervaring. Je helpt hen vlot op weg met het online bestelplatform, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat ze de tool optimaal kunnen gebruiken.Je bent een enthousiaste...
