Ticketing & Customer Service Officer

Il y a 2 jours

Antwerpen, Antwerpen, Belgique RANDSTAD Temps plein 30 000 € - 36 000 € Contrat
  • Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
  • Voltijds
  • Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

  • Engels (Medium)
  • Of gelijkwaardig door ervaring
  • Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Werkervaring

  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een flexibele Ticketing & Customer Service Officer in Antwerpen met optie vast

  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans aan de telefoon. Je beschikt over een goede basis Engels.
  • Je hebt een klantgerichte houding en denkt oplossingsgericht.
  • Je beschikt over goede administratieve vaardigheden, je bent leergierig en weet je snel in te werken in nieuwe tools (Office 365,Salesforce,Zendesk, enz.).
  • Je beschikt over een natuurlijke flair, commercieel inzicht en een warm inlevingsvermogen.
  • Het ritme van de evenementensectorgeeft jou energie;avond- en weekendwerkneem je er graag bij.
  • Ervaring in een klantendienstomgeving is een pluspunt, maar geen must. Je attitude is voor ons het belangrijkste
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ticketkopers en bezoekers. Je begeleidt hen bij het bestellen van tickets engeeft advies overeen bezoek aan de zalen.
  • Je neemt eveneens backoffice-taken op zoals het inboeken van ticketsof het verwerken van terugbetalingsaanvragen.
  • Je bemant de ticketbalie tijdens concerten en shows op de verschillende eventlocaties (A'pen, Vorst, Hasselt ...)
  • Je blijft up-to-date met onze snel veranderende informatiestroom en deelt kennis proactief methetteam.
  • Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantgegevens.
  • Gegevens registreren
  • Helpdeskvragen behandelen
  • Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
  • Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
  • De dienst na verkoop verzekeren
  • Gegevens registreren
  • Helpdeskvragen behandelen
  • Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
  • Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
  • De dienst na verkoop verzekeren

Afhankelijk van ervaring max 3000€ bruto/maand

Fijne werksfeer binnen een hecht team

Een afwisselende en boeiende job in de bruisende wereld van live entertainment

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

ACTIEF INTERIM ANTWERPEN voor een job in ANTWERPEN

FORUM JOBS ANTWERPEN voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT