Teamleader Contact Center
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique
Start People Belgium
Temps plein
42 000 € - 62 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Ben jij een geboren coach met ervaring in een contactcenteromgeving? Wil je een team aansturen en impact maken binnen een uitdagend project? Dan zijn wij op zoek naar jou
Jouw taken
- Aansturen en coachen van een team van ±15 call agents.
- Opvolgen van KPI's en teamresultaten.
- Voeren van feedback-, evaluatie- en verzuimgesprekken.
- Kwaliteitsopvolging en coaching op gesprekken.
- Rapporteren aan de Operations Manager.
- Ownership nemen over jouw project.
- Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring of affiniteit met een contactcenteromgeving.
- Sterke people manager met een hands-on mentaliteit.