Customer service medewerker

Il y a 1 jour

ErpeMere, Oost-Vlaanderen, Belgique Rock Recruitment Temps plein 13 000 € - 18 000 € Contrat

Als Intern Commercieel Bediende kom je terecht in een hecht en enthousiast Customer Service Team. Jij bent de schakel tussen klant, dispatch en administratie. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

  • Je zorgt voor het opmaken en opvolgen van transportorders, zowel commercieel als administratief
  • Je staat in voor een correcte en klantgerichte communicatie met onze klanten
  • Je voert alle gegevens nauwkeurig in ons TMS-systeem in en stemt alles af met de collega's van dispatch
  • Je boekt orders in, zoekt prijzen op en communiceert deze helder naar de klant
  • Je behandelt klachten door dossiers aan te maken en de nodige informatie door te sturen naar de boekhouding
  • Je bent het eerste aanspreekpunt per telefoon en mail voor alles wat betreft laad en los afspraken