Administratief medewerker Service desk
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Onze klant is een groeiende en innovatieve organisatie die gespecialiseerd is in het ondersteunen en beheren van gebouwen en faciliteiten. Dankzij een sterke focus op service, kwaliteit en efficiëntie bouwen zij dagelijks aan duurzame relaties met klanten, leveranciers en stakeholders.
Binnen deze organisatie kom je terecht in een collegiale en professionele omgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Jobomschrijving
- Behandelen van inkomende oproepen, e-mails en meldingen op een professionele en klantgerichte manier
- Correct registreren van aanvragen en meldingen in het interne ticketing- en beheersysteem
- Analyseren van problemen en zorgen voor een efficiënte dispatching naar leveranciers of techniekers
- Administratief opvolgen van technische interventies en herstellingen
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten, huurders, leveranciers en interne afdelingen
- Opvolgen van deadlines en servicelevels en zorgen voor tijdige communicatie richting betrokken partijen
- Verwerken van administratieve gegevens, rapporteringen en relevante documentatie
- Actief meedenken over optimalisaties van processen en dienstverlening
- Ondersteunen van het building- en propertymanagementteam waar nodig