Collaborateur au Contact Center FR/ NL
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- Le suivi des dossiers et communication avec la clientèle (interne/externe)
- La collecte, le traitement et la gestion de données
- La gestion de dossiers et de la correspondance
- Le suivi téléphonique
- La rédaction de tous types de documents administratifs (mails, courriers, notes, procès-verbaux, ...)
- Le traitement et l'archivage de tous types de documents administratifs
Vous serez chargé d'assurer le suivi des questions et demandes des clients en première ligne afin d'offrir au client un service de qualité et rapide visant une satisfaction maximale de la clientèle.