FR/NL Contact Center Operations Planner

Il y a 2 jours

Brussel Hoofdstad, Belgique Actiris Temps plein 60 000 € - 78 000 € Contrat

Actiris recherche un responsable planning pour assurer la planification et le pilotage en temps réel des flux du Contact Center en Belgique. Vous coordonnez les ressources, analysez les compétences et apportez des décisions éclairées pour une réponse client rapide et qualitative.

Le poste exige une expérience avérée, une excellente organisation et une capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les managers. Maîtrise du FR/NL et connaissance d'Avaya appréciées.