Contact center advisor FR+NL+ANG

Actiris recherche un responsable planning pour assurer la planification et le pilotage en temps réel des flux du Contact Center en Belgique. Vous coordonnez les ressources, analysez les compétences et apportez des décisions éclairées pour une réponse client rapide et qualitative.Le poste exige une expérience avérée, une excellente organisation et...

NMBS zoekt een Commercieel Bediende Contact Center om reizigers via telefoon, livechat en sociale media te helpen bij vragen over binnenlands en internationaal treinverkeer. Je maakt groepsreservaties en regelt assistentie voor personen met beperkte mobiliteit.Je ondersteunt bij digitale verkoopkanalen en verwerkt klachten en vragen nauwkeurig. Werken...

BSH Home Appliances SA | Temps plein Bruxelles Vos tâches Surveiller en temps réel les flux (appels, e-mails, chat) et ajuster l’affectation du personnel selon la charge. Analyser les compétences des collaborateurs et attribuer les e-mails au bon agent pour garantir une réponse rapide et qualitative. Élaborer les horaires, gérer la planification des...

Konvert Interim Brussel recherche un collaborateur(trice) au Contact Center FR/NL pour rejoindre une équipe dédiée au service clientèle, avec une mission: assurer un service rapide et de qualité en première ligne.Vous serez en charge du suivi des dossiers, de la communication avec la clientèle interne et externe, de la collecte et du traitement des...

BSH Home Appliances Belgium à Bruxelles recherche un(e) gestionnaire d'effectifs pour surveiller et optimiser en temps réel les flux de travail dans le centre de contact. Vous serez responsable de la planification, de la répartition des demandes et de l'analyse des performances des agents.Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience, est bilingue FR/NL...

Description de l'entrepriseCette entreprise est un acteur international majeur du secteur de l'électroménager et figure parmi les leaders du marché européen. Elle conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de petits et gros appareils électroménagers, notamment des fours, plaques de cuisson, hottes, lave-vaisselle, réfrigérateurs,...

Axis Group is seeking a Contact Center Advisor to engage with customers, advise prospects, and support clients with personalized service. The role offers flexible hours and the option to work from home, with a focus on growth in the financial and insurance sectors.You will handle daily calls, respond to emails, and schedule appointments while collaborating...

Description du client: Vous êtes passionné(e) par le service client et maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Notre client Bpost est à la recherche d’agents call center motivés et bilingues pour offrir un service de qualité à ses clients à...

Bpost à Bruxelles recherche des agents call center bilingues FR/NL pour répondre aux appels et emails, traiter les réclamations et assurer une expérience client de qualité.Vous serez formé rapidement et travaillerez à temps plein du lundi au vendredi, avec possibilités d'engagement à la suite.Profil: bilingue FR/NL, expérience en service client,...