Customer Care Advisor Careline NL/FR
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ontdek hoe gemakkelijk je bij BSH Home Appliances Group succes kunt boeken: als toonaangevende fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen stimuleren we betrokkenheid en openheid bij onze medewerkers. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens en Gaggenau ligt onze focus echt op innovatie. En dat geldt niet alleen voor onze producten en diensten, maar is ook bepalend voor de manier waarop we samenwerken, ideeën uitwisselen en onze teams organiseren. Iedereen wordt uitgenodigd om zijn of haar eigen bijdrage te leveren aan ons gezamenlijke succes. Kom nu bij ons werken en geef je carrière een thuis.
Jouw verantwoordelijkheden
Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en communicatief sterk aan de telefoon? Dan is deze rol echt iets voor jou Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten, promoot onze diensten en producten, en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
- Je adviseert en verkoopt toestellen, accessoires, onderhoudsproducten, garanties en servicecontracten op maat van de klant.
- Je helpt klanten via telefoon, e-mail of chat bij hun aankoop, gebruik of installatie van BSH-producten.
- Je registreert bestellingen en interacties correct in onze systemen en zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
- Je belt klanten proactief en biedt waar mogelijk een eerste niveau van technische ondersteuning.
- Je werkt nauw samen met het backoffice en andere teams, met duidelijke communicatie en correcte opvolging.
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en ervaring met telefonische klantencontacten.
- Je bent een echte verkoper: positief, dynamisch, overtuigend en met een luisterend oor.
- Je werkt vlot met MS Office en Outlook; kennis van de huishoudelektro en ervaring in een Contact Center is een plus.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans, kennis van Engels is een meerwaarde
- Je houdt van samenwerken, hebt interesse in innovatie en krijgt energie van het adviseren over huishoudapparaten.
Jouw voordelen
- Een carrière binnen een internationaal bedrijf, Europese marktleider in de sector van huishoudelektro
- Talrijke mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- Een bedrijfscultuur gebaseerd op vertrouwen, eerlijkheid en verantwoordelijkheid
- Na een succesvolle interimperiode ligt je vast contractklaar.
Vind een nieuw thuis voor jouw ambities:
-
Head of Customer Care
Il y a 22 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Boltenergie Temps plein 90 000 € - 135 000 € ContratBolt zoekt een Head of Customer Care om de klantervaring voor NL- en FR-klanten naar een hoger niveau te tillen. Je bent eindverantwoordelijk voor de prestaties van het Care-team en bepaalt mee het kader voor schaalbaarheid en KPI-beheer.Je beheert budget en P&L, vertaalt contactvolumes naar capaciteit en stuurt bij wanneer cijfers afwijken. Een hybride...
-
Head of Customer Care
Il y a 22 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Boltenergie Temps plein 90 000 € - 135 000 € ContratBolt is het allereerste energieplatform dat het Belgische stroomnet echt duurzaam wil maken. Via Bolt kan je jouw energie rechtstreeks kopen van lokale, groene opwekkers. Bijvoorbeeld van de zonnepanelen van Nico of van de waterkrachtcentrale van Stéphane. Zo weet jij exact waar je energie vandaan komt en waar je geld naartoe gaat. Waarom doet Bolt dat? De...
-
Senior Copywriter
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique MeDirect Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratMeDirect is seeking an experienced content and copy writer to craft client communications across financial topics and support campaigns through compelling ad copy for social media and email. The role emphasizes brand voice, accuracy, and engagement.You will coordinate with Legal, Compliance, Products and Customer Care to validate content. Fluency in Dutch,...
-
Business Development Manager NL/FR/ENG
Il y a 22 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique D-Network Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratBusiness Development Manager - Digital Solutions & Retail NL/FR/ANG - BXLB2B Business DevelopmentAbout the CompanyAre you looking to join a company that combines technological innovation, creativity and customer experience?Our client is an international player specialising in digital solutions for commercial spaces and retail environments. The company helps...
-
Contact Center Advisor trilingue
Il y a 22 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ADECCO INTERIM Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratPour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL. Vous êtes à l'aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails...
-
CX Expert
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Pluxee Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratAt Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond.Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad...
-
Key Account Manager Off Trade Belgium
Il y a 22 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Bacardi Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratWHAT DOES A KEY ACCOUNT MANAGER BELGIUM DO? In this role you will be accountable for creating value through driving revenue and developing strategic relationships with key customers in Belgium. You will be responsible to deliver key revenue, value market share and pricing targets. You will develop, and maintain, effective and strategic relationships with...
-
Key Account Manager Off Trade Belgium
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Bacardi-Martini Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratIn this role you will be accountable for creating value through driving revenue and developing strategic relationships with key customers in Belgium . You will be responsible to deliver key revenue, value market share and pricing targets. You will develop, and maintain, effective and strategic relationships with Key Customers. You will be accountable for...
-
Senior Officer
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique MeDirect Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratJob PurposeThe main aim of this role is to create client communication on a wide range of topics and to contribute in a significant way to the establishment of internal and external campaigns from an ad copy point of view.MeDirect has the clear ambition to strengthen its content creation capacities. We consider this one of the main improvements to reinforce...
-
AS-Built encoding Service
Il y a 22 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique TiTANS België Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratMission description Excited to work on a project for a key Belgian player in the energy landscape? The Belgian and European energy landscape is in full swing. Did you know that Elia Belgium plays a crucial role in this? As part of Elia Group, a European transmission system operator, Elia Belgium ensures the reliability and sustainability of the electricity...