Customer Service medewerker

Customer Service medewerker - Duitse markt

NOEL FRANKLIN voor een job in KORTRIJK

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds

Talenkennis

Rijbewijs

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Ga aan de slag als customer service medewerker voor onze klant in Kortrijk. Ben je een commercieel wonder en hou je ervan om je eigen klantenportefeuille te hebben? Hier ben je sowieso graag gezien aan de lijn :-)

De functie inhoud
Hoe zal je job eruit zien als customer service medewerker?

• Je bent intern het eerste aanspreekpunt van de klant.
• Daarnaast ben je ook de persoon die instaat voor de orderingave.
• Je zal verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de bestellingen.
• Daarnaast sta je in voor een klantgerichte, vriendelijke uitvoering van volgende zaken:
  Administratieve ondersteuning van de commerciële buitendienst, opmaak en opvolging van offertes, bezorgen van correcte productinformatie.
• Klachten klantgericht opvolgen.

Functieomschrijving

Ga aan de slag als customer service medewerker voor onze klant in Kortrijk. Ben je een commercieel wonder en hou je ervan om je eigen klantenportefeuille te hebben? Hier ben je sowieso graag gezien aan de lijn :-)

De functie inhoud
Hoe zal je job eruit zien als customer service medewerker?

• Je bent intern het eerste aanspreekpunt van de klant.
• Daarnaast ben je ook de persoon die instaat voor de orderingave.
• Je zal verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de bestellingen.
• Daarnaast sta je in voor een klantgerichte, vriendelijke uitvoering van volgende zaken:
  Administratieve ondersteuning van de commerciële buitendienst, opmaak en opvolging van offertes, bezorgen van correcte productinformatie.
• Klachten klantgericht opvolgen.

Onze klant
Deze organisatie is gespecialiseerd in het design en ontwerp van een high-end elektronisch premiumproduct. De organisatie staat bekend om hun innovatief product waarover heel veel research wordt gedaan. Hun motto: kwaliteit is de motor voor hun groei.

Het is een vlakke structuur waar de directie vrij hands-on is en er steeds ruimte voor initiatief is.

Het hoofdkantoor is gevestigd in België, maar heeft daarnaast ook kantoren in Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk... De productie en montage zit in België, op deze manier kan het management sneller inpikken op de vraag van de klant.

Ben jij dé medewerker naar wie onze klant op zoek is? Dan heb je volgende eigenschappen:

• Oplossingsgericht denken zit in je genen.
• Technische kennis of interesse in technische zaken? Dan kom je zeker in aanmerking.
• Naast Nederlands kan je je heel goed uitdrukken in het Duits en Engels / Frans om te kunnen communiceren met klanten.
• Je bent in het bezit van een bachelors- of masterdiploma en je hebt een aantal jaar ervaring in een customer service functie.
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering: CHECK
• Groepsverzekering
• 28 dagen verlof
• Collectief verlof - 3 dagen vrij te kiezen
• Thuiswerk is mogelijk
• Flexibele werkomgeving
• Open communicatie

Aanbod

Vergoeding: min. 2500 - max. 3800 euro bruto per maand

What's in it for you?

• Loon: €2500 - €3800 bruto
• Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering: CHECK
• Groepsverzekering
• 8 ADV dagen
• 28 dagen verlof
• Collectief verlo