Customer Care Officer
Il y a 4 jours
HamontAchel, Limburg, Belgique
CTRL-F
Temps plein
30 000 € - 42 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Wat ga je doen?
- Opbouwen en onderhouden van een goede relatie met klanten en fungeren als eerste contactpunt
- Vertalen van klantwensen naar interne afdelingen en opvolgen van de juiste uitvoering
- Verwerken en controleren van binnenkomende orders en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling
- Monitoren van orderdetails, communiceren bij problemen en afstemmen van urgente aanvragen
- Op de hoogte zijn van de status van materialen en tijdig productieorders vrijgeven
- Analyseren en beheren van klantprognoses (forecasts) en nauw samenwerken met inkoop voor materiaalplanning
- Bewaken van levertijden en helder communiceren met klanten over de status en eventuele wijzigingen in leveringen
- Opstellen en onderhouden van communicatiestromen
- Samenwerken met de kwaliteitsafdeling bij klachten en verstrekken van juiste informatie aan klanten
- Deelnemen aan overleggen met klanten en ondersteunen bij klantbezoeken