Customer Success Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Responsibilities
- Nieuwe klanten onboarden: elk bedrijf verwelkomen, hun noden begrijpen en hen zo snel mogelijk operationeel maken op Shyfter, zodat ze al vanaf de eerste dagen waarde halen uit de tool.
- Support bieden die het verschil maakt: antwoorden via chat en e-mail met duidelijkheid, geduld en empathie, blokkades oplossen, adviseren en geruststellen.
- De adoptie stimuleren: onze klanten begeleiden tijdens de volledige implementatiefase zodat ze het platform ten volle benutten.
- Opleiden en adviseren: een echte productexpert worden, je opleidingen en configuratieadvies afstemmen op de realiteit van elke sector (horeca, retail, zorg, enz.).
- De stem van de klant doorgeven: jij staat in de frontlinie, dus jij deelt met de product- en developmentteams wat schuurt en wat de klanten enthousiast maakt.
Requirements
- Je hebt HR-ervaring (of het nu een hard rol is zoals payroll, personeelsadministratie, planningsbeheer, of een soft rol zoals rekrutering, onboarding, people management).
- Idealiter 2 jaar ervaring in Customer Success, klantenrelaties of account management (SaaS is een pluspunt, geen verplichting).
- Uitstekende communicatievaardigheden en een echt talent om duurzame vertrouwensrelaties op te bouwen.
- Het vermogen om technische concepten eenvoudig uit te leggen aan gebruikers die helemaal niet technisch zijn.
- Zelfstandigheid, teamspirit en een flinke dosis aanpassingsvermogen, want hier beweegt het veel (we zeiden het al, maar we benadrukken het).
- Perfect Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling, en een Engels waarmee je mee bent (we spreken veel Engels intern).
Core Competencies
Demonstrates expertise in customer onboarding and support, with a strong focus on building trust and understanding client needs. Proficient in training and advising clients across various sectors, ensuring effective platform adoption and utilization.
Tools & Technologies
- Shyfter
-
Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Leexi limited Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratJob : Customer Success Manager/ Account manager About Leexi Leexi is an AI Notetaker & B2B conversational intelligence SaaS platform. Leexi won the award for best AI company in Belgium 2025, then ISA 2025 innovation Belgian award and aswell l'etincelle d'argent innovation award 2026, France. A European leader in AI-assisted note-taking, Leexi is your...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Simplycure Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratOn équipe les praticiens de santé pour qu'ils se professionnalisent et se concentrent sur ce qui compte : leurs patients. La médecine intégrative est en train de devenir la norme en Europe. Les praticiens qui la pratiquent jonglent aujourd'hui avec des outils fragmentés, des catalogues de compléments éclatés et une charge administrative qui les...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Shyfter.co Temps plein 31 500 € - 38 500 € ContratRejoins la fusée HR-Tech qui signe plus de 100 nouveaux clients par mois Chez Shyfter, on voit grand et on avance vite. Notre mission est claire : mettre à disposition du secteur Horeca, du Retail et de bien d'autres le meilleur outil du monde pour leur faciliter la vie au quotidien. On construit des solutions RH puissantes qui aident des milliers...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Shyfter Temps plein 32 000 € - 39 000 € ContratRejoins la fusée HR-Tech qui signe plus de 100 nouveaux clients par mois Chez Shyfter, on voit grand et on avance vite. Notre mission est claire : mettre à disposition du secteur Horeca, du Retail et de bien d'autres le meilleur outil du monde pour leur faciliter la vie au quotidien. On construit des solutions RH puissantes qui aident des milliers...
-
Growth-Driven Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Shyfter.co Temps plein 31 500 € - 38 500 € ContratShyfter, une HR-Tech en forte croissance, recherche un Customer Success Manager en CDI pour accompagner nos clients du secteur Horeca, Retail et plus, à Bruxelles dans un environnement hybride.Vous transformez les nouveaux clients en partenaires fidèles grâce à une communication reconnue et à une forte orientation service. Rejoignez une équipe...
-
Customer Success Manager, French
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Jobtailor Temps plein 42 000 € - 63 000 € ContratTurn a new customer into a loyal, satisfied, and enthusiastic user Empower users and guide them in using the HR solution Collaborate with cross-functional teams (sales, marketing, development) to deliver optimal customer service Requirements Ideally 2 years of experience in Customer Success, client relations, or account management (SaaS experience is a...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique doctoranytime Belgium Temps plein 38 000 € - 48 000 € ContratWho we are ? The goal of Doctoranytime is to revolutionize healthcare in Europe and Latin America. More specifically Doctoranytime's tools aim to facilitate the access to healthcare for patients and simplify the daily life of practitioners. Doctoranytime seems to obtain this goal, because since they entered the Belgian market in 2016, they have known a rapid...
-
Customer Success Manager Secure Power
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Schneider Electric Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratAbout the RoleWe’re looking for a Customer Success Manager Secure Power, located in Ukkel, Brussels, who will be the trusted advisor for our clients, ensuring they achieve maximum value from our digital solutions. You’ll lead ongoing client relationships, drive adoption, and identify opportunities for growth while minimizing churn. #LI-JB10What You’ll...
-
Bilingual SaaS Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobtailor Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratJobtailor in Brussels is seeking a Customer Success Manager to manage a portfolio of accounts and drive value realization. You will communicate proactively, develop tailored success plans, and coordinate enablement and onboarding activities.The role emphasizes strong data interpretation, stakeholder engagement, and renewal negotiations in a SaaS setting,...
-
Hybrid Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Shyfter Temps plein 32 000 € - 39 000 € ContratShyfter biedt HR-Tech-tools aan horeca, retail en meer, met snelle groei en veel klanten. Als Customer Success Manager ben je het eerste menselijke gezicht na inschrijving en help je klanten snel operationeel te worden op Shyfter.Je begeleidt implementatie, regelt onboarding en biedt duidelijke, empathische support via chat en e-mail, zodat klanten waarde...
