Customer Service Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jouw rol als Customer Service Officer
Je bent de schakel tussen de klanten en de interne afdelingen binnen Tarkett, met als doel een optimale klanttevredenheid en een uitstekende customer journey te verzekeren. Je coördineert het administratieve proces van A tot Z, van orderproces tot klachtafhandeling. Dit alles verwerk je in SAP en CRM. Je werkt voor onze B2B-klanten die actief zijn in allerhande segmenten zoals kantoren, ziekenhuizen, scholen, hotels en winkels. Je bent een sleutelfiguur tussen klanten, sales, administratie en de supply chain van de diverse fabrieken van Tarkett. Je werkt voor een specifieke klantenportefeuille met een gevarieerd productaanbod. Jouw klanten kunnen steeds bij jou terecht met allerhande vragen omtrent stalen, beschikbaarheid van producten en opvolging van orders. Je denkt proactief mee door het aanbieden van eventuele alternatieven. Je doet de nodige administratieve opvolging en houdt de database steeds up-to-date. Je werkt in een team van zes collega’s en rapporteert aan de Teamleader Customer Service.
Jouw profiel
Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma op zak en hebt relevante werkervaring in een commerciële omgeving Je spreekt heel goed Nederlands, Frans en Engels Je beschikt over commerciële feeling, bent stressbestendig en klantgericht Je werkt gestructureerd, zelfstandig en oplossingsgericht Je bent een echte teamplayer met een positieve mindset Je stelt je flexibel op en hebt het nodige doorzettingsvermogen Je hebt goede computervaardigheden waarbij ervaring met SAP een pluspunt is.
Wat bieden wij?
Een competitieve verloning, op basis van je kennis en ervaring: Bruto maandloon aangevuld met bonus
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Glijdend uurrooster
- ADV-dagen (15 op voltijdse jaarbasis)
- Mogelijkheid tot opleiding zowel on the job als extern
- Afwisselende en uitdagende functie bij een topspeler in de markt
By joining us, you will be part of an international culture where you can expand your horizons, change the game and design the future of society. And where our values of collaboration, creativity, commitment and caring underpin our success. Come and see how is life at Tarkett As a worldwide leader of the flooring industry, we design, manufacture and provide our customers the most innovative and sustainable flooring and sports surface solutions. At Tarkett, we cultivate a culture of entrepreneurship with respect and trust. We make conscious choices, for people and for the planet and we commit to be next to your every step of the way. At Tarkett we help create great spaces. We believe in taking care of our people, our customers and our planet. We believe in being agile and performance-driven in everything that we do in order to find the best flooring and sports surface solutions. https://www.tarkett.com/